マーケテイング

質問

アンゾフの理論（企業発展の戦略）には４つ、((1)市場浸透戦略　(2)新製品開発戦略　(3)市場拡大戦略(4)多角化戦略)がありますが、それぞれで成功した企業（商品やサービス）の事例を一つ取り上げてくださいませんか。

回答No.1

aokisika

IBMの創業当初は、コンピュータという機械はとてつもなく高額であり、これを販売しようとしても買える企業はどこにもなかったので、１時間当たりいくら、という使用料を取って、貸し出しをしていました。当初の顧客は政府や大学の研究機関で、ミサイルの軌道の計算や、科学技術の計算をしていました。この市場を広げてゆくことで（市場浸透戦略）売上を伸ばしたのですが、顧客の絶対数が限られているので売上が頭打ちになりました。

そこで生命保険会社（新市場開拓戦略）の顧客管理のために使ってもらうことを考えました。

その後、航空機産業や自動車産業など、いろいろな分野で技術が進歩してくると、研究開発のために、時間貸しではなくコンピューターを自前で所有して、好きなときに必要な計算を行ないたい、という需要が出てきました。また、コンピューター技術も進歩して、販売できる程度の価格の機種が製造できるようになりました。そこでIBMは、新たに開発したコンピューターを、従来時間貸ししていた企業に販売（新製品開発戦略）するようになりました。

しかし、このコンピュータもかなり高価な装置でしたから、買える企業も大企業に限られており、販売数量もやがて頭打ちになりました。一方電子技術が進歩してICが実用化してくると、もっと小型で安価なミニコンピューターが開発されました。IBMはミニコンを従来は顧客でなかった中小企業に販売（多角化戦略）するようになりました。

その後、マイクロコンピューターが開発されると、IBMはパーソナルコンピューターを作り個人に販売（多角化戦略）するようになりました。

パソコン市場の競争が激化して値崩れが起こると、IBMはERPなどの企業の効率化のための統合ソフトを開発し、最初の顧客であった大企業に販売する（新製品開発戦略）ようになりました。

さらに現在は、大規模なサーバーシステムを保有し、中小企業に「安全なサーバーシステム」として販売（新製品開発戦略）しています。

IBMに限らず、ソニーや松下電器（パナソニック）東芝などの電気電子メーカー、角川書店、イトーヨーカドー、ダスキン、スカイラーク、ヤマト運輸など、多くの企業は、その時代の要請にあわせて、いろいろな成長戦略をとっています。