ウィルコムの通信料について

質問

３月にウィルコムを買い、新ウィルコム定額プランで契約しました。
しかし、初回の請求金額は5000円近かったんです。
もちろん、オプションはすぐにはずしました。
特にパケット料金が高くて・・・。

Eメールは送受信無料となっていますが、パケット料金がかかる場合ってあるんですか？Eメール(ウィルコム)だけを使っているのですが・・・。

送受信の時にアイコンでPTと出るとパケット料金が加算されるのでしょうか。

お願いします。

回答No.12

AMOS3720 · ベストアンサー

＞家族で購入したわけではないので、１回線目と２回線目の請求は別々です。

月々の料金が２２００円になるのは、ファミリーパックで契約したときの２回線目、又は、ファートフルサポートで契約したときです。
My WILLCOMで契約内容などが照会できるので調べてみて下さい。

https://store.willcom-inc.com/ec/faces/member/index.jsp

回答No.11

kawais070

> なおオンラインサインアップでW+INfoの登録状況は確認できません。

失礼しました。その通りです。思いこみで回答を書いておりました。
W+INFOの設定は、WS011SHの場合、以下のページで行うことになって
いました。
http://signup.w-info.jp/setup/setup.asp
設定だけならパケット代無料だそうなので、ウィルコム端末から
上記のところにアクセスしてみてください。
(WILLCOM LU とか WX340K とかだとアドレス違うかな？)

回答No.10

w6_6w

＞登録をしていない場合もセンター側で設定されている場合はありますか？

W+Infoが勝手に登録される事はありませんが、誤って（もしくは知らないうちに）登録してしまった事はありませんか？
また、停止（配信解除）をした時に設定が正しく反映せず、自動更新されていた事がありました。（その際、オンラインサインアップの削除・再設定後に再び配信解除をして改善しました）

なおオンラインサインアップでW+INfoの登録状況は確認できません。
５月分の利用状況を確認し、パケット利用があれば、W+Infoの配信設定より、配信解除をしてみたらどうでしょうか。（配信解除後、翌日以降のパケット数が増えていなければ、W+INfoが原因です）

参考URL：

http://www.willcom-inc.com/ja/service/contents_service/zero3/w_info/index.html

回答No.9

kawais070

> 登録をしていない場合もセンター側で設定されている
> 場合はありますか？

何を言いたいのか、この↑文章ではよくわかりませんが、
とにかく、オンラインサインアップしてみてください。

センター側の設定＝オンラインサインアップの内容
なので、オンラインサインアップしてみればすぐわかります。

回答No.8

kawais070

> それは無効にしてあります。

念のためにもう一度確認しますが、W-INFOは画面から消しただけ
ではダメで、オンラインサインアップをして、センター側の設定も
無効にしておく必要があります。

その辺も含めて、大丈夫ですか？

補足

ありがとうございます。

登録をしていない場合もセンター側で設定されている場合はありますか？

回答No.7

AMOS3720

ファミリーパックで２回線契約すると、１回線目は月々２９００円、２回線目は月々２２００円となっているはずですので、合計で月々５１００円＋ユニバーサルサービス料が請求されます。My WILLCOMで契約内容などが照会できるので調べてみては…

補足

ありがとうございます。

家族で購入したわけではないので、１回線目と２回線目の請求は別々です。

回答No.6

w6_6w

W+Info搭載機のようですが、ウィルコムガジェット（WEB接続するもの）を利用していませんか？
　http://www.willcom-inc.com/ja/service/contents_service/gadget/index.html

また、もしスマートフォンを利用している場合、セキュリティソフトやWindows Live（ログオンしたまま）など定期的にWEB接続するようなソフトを使っていませんか？

回答No.5

Eureka_

昔のiモードメールなどでは、メールに画像を添付できなかったので画像のURLを埋め込んだHTMLメールを送って、画像は別途Webまで読ませに行ってたという話があります。
ひょっとしてその類じゃありませんかね。上記のような仕組みの場合、ウィルコムのメール無料範囲からは外れそうに思うんですが。

＃あーでも、添付ファイルをインライン表示できるウィルコムの端末って何があったっけ…？

回答No.4

w6_6w

＞送受信の時にアイコンでPTと出るとパケット料金が加算されるのでしょうか。

メール送受信の際のパケット料金は無料です。

メールのみの利用で、オプションの必要がない（＝他社への通話をしない）のであれば、定額プランへの変更もアリだと思います。
WEBを使う事があれば、新定額プランの4分の1のパケット料金で済みます。（ただしオプションの利用がなければ、上限額は21000円です）

補足

あいがとうございます。

メールのみのパケット料金が無料なのはわかっているので、新ウィルコム定額プランのままで十分ですが、どうして請求時にパケットが2800円もかかってしまうのでしょうか。
インターネットは使っていませんし、w-infoも登録していません。

回答No.3

vc8053

「新つなぎ放題」をお勧めします。
月額料金は、定額プラン＋データ定額ぐらいです。
気付かないうちにセンター接続する場合が多々あるようなので．．．

回答No.2

fugen1996

三月に契約して、その三月の総金額が高いとのことですね。
だとしたら初回事務手数料が加わってます。
もう四月分の金額も連絡が入ってる頃でしょうが、その額はどうですか？三月も四月も同じような使い方をしていて四月分が下がっていませんか？
マイウィルコムを使えばネット上で具体的な明細が見られるので確認してみて下さい。

補足

ありがとうございます。

しかし、初回事務手数料は無料でしたので、その可能性はないと思います。

４月は5300円くらいでした。基本料金は２２００円です(２回線のため)

メールしか使っていないのですがパケット数が２万を越えていました。
通話はウィルコムにしかしていません。

このままだと困ります。