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住宅メーカーの営業の方が・・・。

建て替えを考え中で、ある有名メーカーで検討中なのですが、 営業の方が、真剣な話をしている途中で冗談を言ったり、茶化したりするので、 なんだかイマイチ信用なりません。 私達夫婦は、30代なのですが、その方は、20代のようで、実績などはわかりません。 高い買い物ですし、建ってからも関係は続くので、担当を変えてもらいたいとも思うのですが・・・。 近くにハウジングセンターが2箇所あり、2箇所ともそのメーカーの展示場があるので、 もう一つの方で事情を話し、別の方で。とも考えているのですが、その場合、今の営業の方にクレームで担当変更などの話はいきますか? 展示場が違えば、ライバルになるのでしょうか?

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  • banky
  • ベストアンサー率32% (587/1829)
回答No.2

今の担当者に直接替わって下さい、とは言いづらいでしょうね。 このような問題は、現場サイドではしょっちゅうある事です。 生理的に担当者と合わない、という事でしょうか。 名刺に書かれた会社に直接電話をして、理由をはっきり言って、担当者を換えて貰う事が一番ですよ。 社内的にはうまく取り計らってくれますので、余計な心配は無用です。 このような例は決して珍しい事ではありません。 別のハウジングセンターに換えるのも一つの手かも知れませんが、別の窓口には、窓口を変える事をはっきりと伝えてからにして下さい。 そうしておかないと、せっかくの商談の話が、また初めからやり直し、と言う無駄が生じてしまいますので・・・。 ハウジングセンターはそれぞれに競争をしています。 お客さんは同じメーカーでもサービスのいい方と契約を結ぶ・・・これが現実ですよ。

momoro-ru
質問者

お礼

ありがとうございます。 参考にさせていただきます。

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その他の回答 (4)

  • nonbay39
  • ベストアンサー率20% (759/3623)
回答No.5

 気に入らなければ営業を替えてくれと言えば良いでしょう。  相性はどうしても存在するでしょう。  あるいは、必ず上司に同席してもらうようにお願いすれば良いとも思えます。

momoro-ru
質問者

お礼

ありがとうございます。。。 参考にさせていただきます。。

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  • LegaC2
  • ベストアンサー率52% (224/428)
回答No.4

私は、昨年、あるハウスメーカーで家を建築しました。 自宅から車で30分程度のところにある、数箇所のハウジングセンターに行きましたが、私が建てたハウスメーカーでは、一番最初に担当してくれた人がそのまま担当になりました。他のハウジングセンターに行っても、その最初の担当営業にその話が行くようになっているみたいです。 おそらく、どのハウスメーカーも似たり寄ったりだと思います。 ですので、他のハウジングセンターに行ったとしても、正直に担当を替えて欲しいと伝えないと、結局、最初の人が担当になってしまうと思います。 ただ、同じハウスメーカーでも、販売店の系列が違う、とか、木造と鉄骨で違うとかというのであれば、他のハウジングセンターに行けば、その人が担当になると思います。

momoro-ru
質問者

お礼

ありがとうございます。。 参考にさせていただきます。。

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  • 2009ken
  • ベストアンサー率21% (769/3580)
回答No.3

でも、営業って、そもそも定着率が低く、口から出まかせばっか言うのがほとんどですよ。書面で確認とっとかないと、あとで言った言わないで、確実に揉める。ですから、信用できない位の方が、ちょうどいいのです。図面引くのも、現場管理するのも、彼ではありませんし。 まあ、日本語が通じないようであれば、代えてもらってもいいのでしょうが。

momoro-ru
質問者

お礼

ありがとうございます。。 揉めたくはないですね。 参考にさせていただきます。

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  • iikurashi
  • ベストアンサー率27% (26/93)
回答No.1

どこのメーカーか知りませんが、 普通に、担当替えて下さいで 良いのでは? 理由もきちんと説明して。 相手も、気分を和まそうと しているのかもしれないですしね。

momoro-ru
質問者

お礼

ありがとうございます。 そうですね、和ませようとしてくれているのかもしれません。 参考にさせていただきます。

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