ブルースクリーンが出ます？

質問

DELL/640m/WinXP を使用中ですが、
突然ブルースクリーンが出るようになりました。
WinXPが立ち上がってデスクトップが表示されるんですが直ぐにブルースクリーンがでます。
直前にRoxio Creatorをインストールして再起動した後からでるようになりました。
どなたか対処方法をアドバイスお願いします。

回答No.6

siam0ve · ベストアンサー

dlactrlw.exeはソニックの「Sonic Solutions DLA(Drive Letter Access)」の光学メディアへの書き込みアプリようですね。
正直削除していいものやらお使いの環境がこれなくして書き込みできるのか私個人では判断しかねます。
もしかして書き込みソフトが複数になってなにおかしくなったのかも…。
ソニックの別ソフトでもdlactrlw.exeが悪さをして阻害しているようなのでSony Picture Motion Browser インストール時に似たような現象があるのを同社HPで発見しました。プログラムの追加と削除に以下HPページで書かれているソフトがあるなら試してみるといいかもしれません。念のため一度ソニックに相談したほうがいいかもですが。
http://www.sonicjapan.co.jp/oem/sony/camera/dlacleanup-jpn.html

あとレジストリから削除する方法もあげておきます。ただレジストリいじるのはちょっと勇気がいることなので自己責任のうえお願いします。

http://windowcpu.com/bbs/board.php?bo_table=exe_d&wr_id=31

常駐停止で問題がおきないなら無理に削除しなくても様子見でもいいかもです。

お礼

たびたび情報ありがとうございます。
試したけどだめでした、
書き込みは他のソフトでできますのでスタートアップからDLACTRLWを外しておくしか方法はないようですね？

回答No.5

siam0ve

>通常に起動後スタートアップを有効にして再起動しますと
また同じようにブルースクリーンになってしまいます。
スタートアップをすべて無効にして使うことはできないので何か問題があるのでしょうか？

常駐ソフトがなんらかおかしくなったみたいですね

ではすべて無効にして大丈夫ということなので、その後必要なものから１つづつ有効にして様子をみてみましょう。再度ブルースクリーンが出る直前に有効にしたソフトが起因の可能性大です。その場合はそれを除いて有効にしてみてブルースクリーンが出るか確認。出ないのであれば問題の常駐ソフトは無効のままか、できればアンインストールしたいところです。

お礼

情報ありがとうございます。
スタートアップを調べてみましたら、
DLACTRLWが原因でした、
削除したいのですがプログラムの追加と削除にはでてきませんが、
削除する方法はあるのでしょうか？

回答No.4

siam0ve

OSメディアはお持ちですか？もしお持ちならメディアからシステムの復元かスタートアップ修復も可能だったと思うのですが…
XPでできなければ申し訳ないです。

もし不可能であるならF８キーよりセーフモード起動しても起動後ブルースクリーンになるか確認。→ならないならセーフモード上からシステムの復元やアンインストールを試せるかしてみましょう。ついでにデータのバックアップもお忘れなく。
セーフモードでもブルースクリーンでるようであればOS再インストールが妥当ですが、できればその前にF12キーよりハードウェア診断テスト（Diagなんとかとか書いてあるやつ）で機械的な故障ではないか確認してみてからのほうがいいと思います。
エラーが出れば修理、でなければOS再インストールですね。

お礼

情報ありがとうございます。セーフモードではブルースクリーンはでません。
ただいまセーフモード起動でmsconfig→スタートアップをすべて無効にして再起動したら通常起動ができました。
そこでコントロールパネルからすべてのRoxioを削除して再起動しました。
通常に起動後スタートアップを有効にして再起動しますと
また同じようにブルースクリーンになってしまいます。
スタートアップをすべて無効にして使うことはできないので何か問題があるのでしょうか？

回答No.3

aMe726

1です。

アンインストールができないのであれば、システムの復元をしてみてはどうでしょうか。
手順は参考URLを見てください。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/helpandsupport/learnmore/systemrestore.mspx

お礼

情報ありがとうございます。
システムの復元は最初からオフにしておりますので使えないのです。

回答No.2

noname#126482

「0xc0000005」エラー - パソコントラブルと自己解決
http://pctrouble.lessismore.cc/running/0xc0000005.html

どのバージョンか知りませんが、アンインストールをして、再度インストールを試すといいと思います。
★Roxio Creator 2009 完全アンインストール方法 (対象OS: Windows XP) - Roxio Discussion Forum
http://forums.roxio.jp/index.php?showtopic=613

お礼

情報ありがとうございます。
通常モードでは直ぐにブルースクリーンになってしまうし、
セーフモードから削除をすると出来ないとのメッセージが出てしまいます？
再インストールしか方法はないでしょうかね？

回答No.1

aMe726

セーフモードで起動できますか？

セーフモードでの起動の仕方
・電源を入れた後、キーボードのF8キーを押してメニューが表示されたらセーフモードを選択

セーフモードで起動できたらRoxio　Creatorをアンインストールしてみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
セーフモードを起動してコントロールパネルからプログラムの追加と削除から削除しようとしても削除できません？