【緊急】パソコンが何かの影響で勝手に操作される等手がつけられません

2009/05/10 17:36

このQ&Aのポイント

パソコンが何かの影響で勝手に操作される状況になったため、解決方法を教えてください。
私のパソコン（OS: XP Personal Edition 2003, VAIO VGC-Mシリーズ）が勝手に操作される問題が発生しました。ログインもできず、携帯から操作しています。2ちゃんねるを見ていた際に、入力がおかしくなり、その後はさまざまな問題が起きています。ウイルス感染の可能性や原因は何でしょうか？トラブル初心者にもわかる解決方法を教えてください。
パソコンが勝手に操作される問題が発生しました。2ちゃんねるを閲覧していた時から始まり、入力がおかしくなったり、不明な入力がされるようになりました。ウイルス感染の可能性や原因について教えてください。また、トラブル初心者向けの解決方法を教えていただけないでしょうか？

【緊急】パソコンが何かの影響で勝手に操作される等手がつけられません

OSはXPでPersonal Edition2003、VAIO VGC-Mシリーズです。ちょっと焦っているため分かりにくい点等ありましたら申し訳ありません。パソコン起動時にパスワードを入力する設定にしている為ログインも出来ず携帯から入力しています。ことの始まりは、2ちゃんねるを見ていて、書き込みしようとした時に、変換がおかしくなったことからです。ローマ字入力で「あいうえお」と入力しても『あいふえおー』となってしまうのです。念のためノートン2009でクイックスキャンをしてみましたがウイルスは出てきませんでした。再起動すれば直るかと思ってしてみても、直ってないのかログインパスワードの入力時もおかしく何とかShiftキーを押しながら入力したり等試行錯誤してようやくログイン出来たのですが、今度は勝手に操作される様になりました。 IEのアドレスバーに勝手にttt…等意味不明なものが入力されたり音量ボリュームがゼロにされたり勝手にファイルをゴミ箱に移動させようとしたり… その後、ウイルス感染を疑い完全スキャンを試み、その最中ふと「スタート」をクリックしてみると勝手に強制終了されてそれ以降はもうログイン時のパスワード入力時にも勝手に何かが入力されログイン出来ずにいます。ちなみに勝手に操作され始めた時から、プッ、プッ、プッ…とエラー音が鳴りっぱなしです。ウイルス感染の可能性はありますか？もしくは故障でしょうか。 2ちゃんねるは結構閲覧、書き込みはしますがそれが原因ということも考えられますか？パソコン歴は5年以上と長いですが、トラブル対応はあまりしたことがなく、リカバリ等は一切したことはありません。なので、お手数ですがトラブル初心者にもわかるように細かく教えていただければ嬉しいです。私はどうすれば良いのでしょうか…。何卒宜しくお願いいたします。

_kobaton_
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Windows XP
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ベストアンサー

craymore
ベストアンサー率46% (13/28)

2009/05/10 17:43 回答No.2

何かのキーが押しっぱなしになっている。もしくは、キーボードが故障したと言うことはないでしょうか？キーボードのケーブルを抜いた状態で起動するとどうなりますか？マウスがつながっていれば電源オン、オフやソフトの起動ぐらいは出来ますので試して下さい。

質問者

お礼 2009/05/10 20:04

ありがとうございます。何かのキーが押しっぱなしになっていることはありません。キーボードの故障も考えられるのでしょうか… また先にも書かせていただきましたが、デスクトップ型なのですがキーボードがディスプレイにくっついているタイプなので取り外すことが出来ず確認出来ない状態です…。とりあえずセーフモードで入り起動時のログインパスワードは解除することが出来たのですが… 今のところ、プッ、プッ等の異音はなく変換がおかしいだけの症状で済んでいます。

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violet430
ベストアンサー率36% (27472/75001)

2009/05/11 04:23 回答No.5

キーボードが壊れている可能性が高いです。デスクトップなら交換すれば済みますが、ノートですと修理ですね。

質問者

お礼 2009/05/12 23:34

お礼が遅くなりました。ありがとうございます。やはりキーボードに問題がありそうですね。私のパソコンはデスクトップ型ですが、ノートパソコンの様にディスプレイとつながっているタイプなので本体毎修理になりそうです。面倒ですがやるしかないですよね… ありがとうございました。

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craymore
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2009/05/10 22:44 回答No.4

パッと見は大丈夫でも、キートップの裏に異物がある等でもキーが反応しますが、その辺りも問題ないようであればキーボードの故障が濃厚だと思います。ログイン前から異常が発生しているなら尚更です。不正操作等で情報を盗み取りたいのであれば、ログイン後に不正プログラムが起動するようにしなければなりませんから。なので、自分で出来るのであれば、一度全てのキートップを外して接触の確認。外すのが困難であれば、最低限エアーダスター等での清掃。それでもダメなようなら修理に出すしかないと思います。

質問者

お礼 2009/05/12 23:30

お礼が遅くなりました。ありがとうございました。あれからノートンで完全スキャンをしましたが問題なかったので、キーボードに何らかの問題が発生している可能性が高くなりました。キーボードドライバを更新しても駄目でしたが BIOS上では矢印キーなど正常に動きました。キー毎にエラーが発生しているのでしょうか… キートップとは、キーひとつひとつのことでしょうか。自分では出来なそうなので、エアーダスターは試してみようと思います。ご丁寧にどうもありがとうございました。

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