このような状態は異常でしょうか？

質問

SOTEC M350V
Windows 98 SE
CPU Pentium3 500Mhz
メモリ 128MB
HDD 13GB
ノーマル仕様

このパソコンの状態を説明します。
まず、マウスポインタが勝手に移動します。
ActiveDesktopを有効にすると、起動と同時にフリーズします。
CD-ROMを自動的に読みこみません。
DVDを見ていると、コマ切れになることがしばしばあります。
使えば使うほど、インターネットの速度が落ちます。(フレッツADSL 1.5Mです)
PowerPoint2000をインストールしたら、起動しなくなりました。
電源を入れたとき、CRTから「バチッ」という大きな音がします。
マイクから取りこむとき、パソコン本体からのノイズできれいに録音できません。
付属のノートンを常駐、更新もしているのに、ウイルスを発見できませんでした。
ネットワークアダプタに、同じ製品がいくつもリストアップされています。
前面USBポートが機能しません。

これは異常ですか？
サポートセンターに言うべきですか？
（ソーテックサポートセンターに1回電話するのに1500円かかるそうです。）
それとも。ウイルスか何かのせいでしょうか？

回答No.5

izumokun · ベストアンサー

＞「半年に一度」も再インストールするのが普通なのでしょうか？

　それはＰＣの使い方次第です。一般的には１～２年に一度は再インストールした方が望ましいと言われています。アプリを頻繁にインストール・アンインストールするのであれば、当然その期間は短くなるでしょうね。

＞デスクトップのショートカットやフォルダを削除したり移動すると、ますます使いにくくなるのではと思うので、それはできません。

　新規にフォルダを作って、そこに放り込むことは出来ませんか？

お礼

わかりました。やってみます。

回答No.4

izumokun

前回は、大変失礼しました。今回はご質問に正面からお答えします。

＞このパソコンを使える状態にするのは、どうするのがベストでしょうか？

　ベストなのは、リカバリＣＤによるＯＳの再インストールです。そして、次のように設定することです。

○　デスクトップ上のアイコンを極力減らす

○　使っていないソフトを「プログラムの追加と削除」から削除する

○　壁紙を「なし」に設定する

○　常駐プログラムの削減について

　「スタートボタン」→「ファイル名を指定して実行」→「msconfig」と打つ→「システム構成ユーティリティ」→「スタートアップ」で、必要のないものはチェックを外します。今回の場合は、極力減らしてください。・・・※

○　画面について

　「画面のプロパティ」を開き、

　　１　「背景」→なし
　　２　「効果」→すべてチェックを外す
　　３　「Ｗeb」→Ａctiv DesktopをＷebページとして表示のチェックを外す
　　４　「設定」→Ｈigh Color(16ビット）に設定

○　音について

　「コントロールパネル」→「サウンド」→「サウンド名」をすべて「なし」に設定。

○　その他

　「スタートボタン」→「設定」→「フォルダオプション」→「表示タブ」をクリックし、「登録されているファイルの拡張子は表示しない」と「隠しファイルとシステムファイルを表示しない」以外のチェックを外す

○　最後の仕上げ

１　スタート　⇒　WINDOWSの終了　⇒「ＭＳ－ＤＯＳ」で起動する

２　「scanreg /fix」と打ち、終了したらＥＮＴＥＲキーを押して、「win」と打つ

なお、※については、参考ＵＲＬを見ながら決めてください。

http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.html

　以上の設定で、ＣＲＴ・ノイズ・ＵＳＢポート以外は、ある程度解決するかもしれません。なお、インターネットについては、「ＮＥＴ　ＴＵＮＥ」でＭＴＵ値やＲＷＩＮ値を変えると、少しは改善するかもしれません。

参考URL：

http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se218137.html

お礼

常駐ソフトは、ノートンとメモリースティックアダプタくらいです。
デスクトップのショートカットやフォルダを削除したり移動すると、ますます使いにくくなるのではと思うので、それはできません。
「最後の仕上げの部分」は試しにやってみようと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

gadd3

再インストール して、常駐ソフトをできるだけはずし、リソースを60％以上にもっていっても同じ状態が続くなら、あきらめるほか無いかもしれません。
98系ではタスクトレイの常駐アイコンの数はできれば5個以下が限度です。
ただ、ActiveDesktopは使用しない方が不具合が少ないかもしれません。（ActiveDesktopは僕自身実際に使ってみて、動作不良の原因になりやすいという認識でいますので、必ずOFFにしています。）

>まず、マウスポインタが勝手に移動します。

僕のもたまにあります。ホイールマウスにしてからかな…
マウスを変えてもダメですか？

>CD-ROMを自動的に読みこみません。
再インストールで直るような気もします。ちょくちょく出くわすトラブルです。

>DVDを見ていると、コマ切れになることがしばしばあります。
Pentium3 500Mhz だとフルスクリーンにするとそうかもしれませんね。
小さ目のウィンドウでもなるのですか？もしそうならリソース不足が原因かもしれません。

> 使えば使うほど、インターネットの速度が落ちます。(フレッツADSL 1.5Mです)

これはWindowsでは仕方がありません。特に98系では。どれでもそうなります。（僕のマシンの場合、通信速度は落ちてないのにIE自体の動作が遅くなる…という感じ。）レジストリやMTUを最適化すると速くなるかもしれません。あとはLANカードを高いものに代えるとか、もし安いHUB（いわゆるバカHUB)をかましているなら、HUBを代えるとか…HUB次第でスピードが相当変わることがあります。
Googleなどで「レジストリ」「DOS」「MTU」「最適化」などで検索してみてください。ちなみに僕もフレッツ1.5Mですが400～600ｋでとりあえず満足してます。MTUの最適化にはEditMTUというのを使ってます。「EditMTU」で検索すると出てきます。

>PowerPoint2000をインストールしたら、起動しなくなりました。
これはパソコンが起動しなくなったという意味でしょうか？それともPowerPointが起動しないという意味でしょうか？

>付属のノートンを常駐、更新もしているのに、ウイルスを発見できませんでした。

これはSOTECのせいではありません。シマンテックのせい、またはその他のソフトなどとの相性の問題だと思います。また、アンチウィルスソフトを使う以上、どの会社の製品でも何らかの不具合や動作速度低下が出ますので、一度msconfigでアンチウィルスソフトがらみのプログラムをすべてOFFにしてから、様子を見てみたらいかがでしょうか？
それで動きが軽くなったり、正常にもどることもあります。
（音やUSBの問題はハードの性能かドライバの質によるところが大きいですが…）

>ネットワークアダプタに、同じ製品がいくつもリストアップされています。

出てくるたびに消せば問題ありません。何度も消しているうちに多分原因がわかってきます。

>前面USBポートが機能しません。
SOTECやマイクロソフトのサポートページに対策はありませんでしょうか？

フリーウェアやその他多くのソフトをインストールしていると不具合が出やすくなりますので使わないソフトはできるだけアンインストールするといいかもしれません。たくさんソフトをインストールしたりする方なら、98系の場合、半年に一回の再インストールは欠かせません。そのためのバックアップ体制も必要になります。
僕も半年に一度、おかしいなと思ったときは一ヶ月でも再インストールします。

あと、僕の場合OSは98無印ですが、フレッツADSLの「接続ツール」ソフトをインストールした直後からOSを何度再インストールしても、毎回不具合だらけになったのでいやになって使用を止めました。そのかわり、安いPPPoE接続機能付のブロードバンドルーターを買ってきてそれの自動PPPoE接続機能を使って物理的に（？）つなげてます。それでかなり動作が安定しました。ルーターを使わない場合は「RASPPPoE」というフリーウェアでつないでも安定しました。
http://myth.cside1.com/article/raspppoe.html

以上、はずしている可能性が大ですが、気の付いたことだけ…

お礼

マウスは変えてもダメでした。
PowerPointをインストールすると、Windowsが起動しなくなり、そのときは、Safeモードで起動して、アンインストールする事で逃れました。

「半年に一度」も再インストールするのが普通なのでしょうか？
僕は、もう１台の富士通のPCを再インストールなしで３年間ずっと使っています。

こうしてみると、やはり、ソーテックのパソコンは欠陥品と思えざるを得ない部分があると感じました。

回答No.2

ajisioDX

こんにちは。drift-silviaさんの過去の回答を参照させていただきましたが、
PCにかなりお詳しいような印象でしたので、どのように回答しようかと思いました。

#1さんの言われるとおり、「SOTECの仕様」でもあるのですが、この機種ですと、
MBのチップセットが440BXでして、これ「も」不具合の原因ですね。
（この時代のPCは、コレを使っているのが多くて・・・不具合の多さといったら・・・）

非常に残念ではあるのですが、「リカバリしてください」としか言わないサポートに頼るよりも、
SOTECとの「決別」に踏み切るべきだと思います。
（それともこの機種はなにかで中古を入手されたとか？）

実感として、1999年発売のSOTECが、「ノーマル」で4年経過していることが、
レアなケースだな、という感じがします。

この回答はあっという間に削除ですな・・・

回答No.1

izumokun

いいえ、ウィルスのせいではありません。ＳＯＴＥＣのせいです。サポートセンターですか？やめた方が良いでしょう。

http://www.ons.ne.jp/~bluemap/sotec/sotec_k.htm

参考URL：

http://www.ons.ne.jp/~bluemap/sotec/sotec_k.htm

お礼

そうですね。
ソーテックのパソコンの不良品の多さや、サポートセンターの対応の悪さや、中古部品が混じってたりするのは有名ですよね。

サポートセンターに電話をかけるのはよすにしても、このパソコンを使える状態にするのは、どうするのがベストでしょうか？

それと、サポートセンターの料金（￥１５００）は、買うときは無料だったのに、このようなシステムになるなんてボッタクリですよね。