パソコンが起ち上がらない

質問

フリーのウィルスソフトをインストールした所、パソコンのスイッチを
ＯＮにしても壁紙までは出てくるのですが、その何時間経っても、マウスポインターが砂時計のままです。
パソコンの機種はソーテックV6130C　システムメモリ128MB　CPU：AMD Duron(TM) プロセッサ 1300MHzです。
既にインストール済みだったウィルスソフトをアンインストールせずに
フリーのを入れてしまった為でしょうか？システムメモリを増やさずに
起動させる方法がありましたらお教え下さい。
また、システムメモリを増やせば解決出来るのでしょうか？

回答No.1

sgmOK · ベストアンサー

セーフモードで起動。「アプリケーションの追加と削除」より該当のフリーソフトを削除してから再起動してみてください。
再度同現象がおきたならば、同様に元からあるウィルスソフトもアンインストール。
再起動後に望みのソフトをインストールしてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
帰宅後、早速ためしたいとおもいます。

回答No.3

aoikaze

システムの異常は＃1・＃2さんの方法で解消されると思われます。

問題はメインメモリーの容量です。WinXP搭載機種で、128Mbの非力なメモリーでは、ウイルス対策ソフトを常駐させた場合、動作はフリーズしたと勘違いするほど、遅くなるでしょう。

不具合解消後、メインメモリーの増設をお勧めします。
PCをある程度快適に使用するには、2枚ざしの合計で512Mbは必要でしょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速、帰宅後に試したいと思います。
助かりました。

回答No.2

Eureka_

どうでもいいですが
＞ウィルスソフト
だとウィルスそのものですよ。ウィルス対策ソフトですよね？

で、原因についてはお察しの通り対策ソフト同士の競合という線が最有力でしょう。起動途中にF5キーなりF8キーを連打して、Safe Mode（セーフモード。起動に必要な最小限のシステムファイルだけ読み込んで起動するモード）で起動するかどうかチェック、起動したなら一旦両方の対策ソフトを削除してまっさらにしてから入れ直し、で直るでしょうね。

ただ、仕様を確認してみましたけどこれってWindows XPモデルですよね？
どう考えても、例え今回の件がなかったとしてもメモリは増設するべきです。2,3000円も出せば256MBのメモリは買えますし、合計384MBにするだけでも別物と思えるほど体感速度は上がるはずですよ。
（512MBのメモリを買うのは費用対効果的に難しいところ。）

お礼

ありがとうございます。
帰宅後、早速試してみたいと思います。
増設の件は当然だと思います。ネットしか使用しないのを前提に
していたものですから、後手後手にまわってしまいました。
アドバイスありがとうございました。