待受画面にアンテナが表記されません

質問

電話の発信・着信、メールの送受信が全くできない状態で困ってます。

待受画面にアンテナがない状態（圏外でもなく、表記がされていない状態）になってます。

２日前までは特に問題がなかったのですが、どうすれば直るでしょうか？

ＷＩＬＬＣＯＭで使用機種はＷＸ３２０ＫＲです。

よろしくおねがいします。

回答No.2

w6_6w · ベストアンサー

プロフィール（メニュー→０）で、電話番号が表示されなければ、何らかの理由で電話番号が消えてしまった可能性があります。
その際は、電源を切り、電波状態の良い場所で、＊８６（もしくは＊８３）を押しながら、電源を入れる事で改善する場合があります。

お礼

回答ありがとうございます。

ちょうど今ウイルコムサポートに電話して、教えていただいたのと同じ方法で問題が解決しました。
回答を昨晩に見なかったのをつくづく後悔しています。
そして、回答していただいたw6_6wさんに感謝しています。

繰り返しになりますが、ほんとありがとうございました。

回答No.1

nihiros

１．携帯本体の電源を切る。
２．その後、裏蓋をはずして電池を一度取り出す。
３．電池をもとに戻す。
４．電源ＯＮ
これで、なおらなければ、購入のショップで相談される事をお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。

教えていただいたやり方で直らなかったため、購入のショップにて相談しました。しかし、そちらでも直らず、修理を薦められました。

一応明日、ＷＩＬＬＣＯＭのカスタマーサポートに電話して相談し、それでも無理なら修理に出してみるつもりです。