社内LANソフトが急に起動しなくなりました。

質問

午前中使えていた社内LANソフトが突然使えなくなってしまいました。
起動すると

パスがみつかりません
ファイル:C\XXX\cgData\tc_empl.DB

と表示され、エラー署名が

AppName asmnu010.exe Appver:0.0.0.0 ModName:kernel32.dll
ModVer:5.1.2600.2945　offset:00012a5b

となっております。
このソフトは店舗の売り上げを見る社内LANソフトで他の店のPCは問題ないのでネットワーク上の問題ではないと思いますが・・
上記の場合、どのような作業をすれば通常通り使用できるようになりますでしょうか？

使用しているPCは下記になります。
IBM U1300 1.06Ghz 787Mhz,248MB RAM
Windows XP Professional Version 2002 Service Pack2

初心者的な質問で大変申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

回答No.8

bunjii

>このソフトは店舗の売り上げを見る社内LANソフトで他の店のPCは問題ないのでネットワーク上の問題ではないと思いますが・・
ネットワークの状況が読み取れませんので補足が必要です。
「自店のPCが不良で他店のPCが正常」ということは切り分けて原因を追及しなければなりません。

自店のPC←┐
他店のPC←┼→サーバー（本部に設置）
他店のPC←┘
各店舗と本部は専用線またはダイヤルアップで接続という構造であれば、自店のPCの問題か回線の問題かを切り分けて点検します。
自店のPCが複数あり、１台のみ不良であれば、該当のPCと付属のネットワーク機器について点検すべきです。自店のPC全てが不良であれば回線の問題と考えられます。

このような場合はシステムを組んだ専門家に点検を依頼すべきことと思います。

回答No.7

FoolsgooNG

貴方自身が現状でできることは
1.パソコンを再起動させてみる
2.LANケーブルの抜き差ししてみる
3.LANポート横の表示ランプは？
これで改善しないなら管理者に連絡し対処してもらうこと

使っているパソコンのメモリが現在では異常なぐらい「少ない」です

回答No.6

koi1234

該当ファイルがあるとするとますます
作った人とかで無いと特定が難しいですねぇ

可能性だけの話でいえば他に
・何かしらの原因でアプリケーションや使用しているDLLなどが壊れた
・DISKの空き容量が少ないため動作が不安定になっている
・PCがウイルスにやられている
ぐらいですかね

だめもとで試すのであれば
もし可能であれば実行モジュールだけコピーして動かしてみて
どうなるかって感じではないでしょうか
（DLLの方が駄目なら変わりません）
アプリケーション独自のDLLが判るのであればそれも全部コピーした方がいいかもしれません
（様はアプリケーションの再セットアップってことですが）

回答No.5

koi1234

LANには一切関係ないと思ってますよ

エラーメッセージで下のように出てるということなので
（完全にローカルファイルがないって言ってますよね）

パスがみつかりません
ファイル:C\XXX\cgData\tc_empl.DB

上記ファイルがないのにそのまま以降の処理して
アプリが飛んでるだけではないかなと予想してます
この場合OSとかカーネルとかって問題じゃありませんし
完全にアプリの話になります

考えられることを言えば上記ファイルの
フォルダが存在しないとか
環境変数TMP TEMP 等で存在しないフォルダ指定してるとか
ぐらいしか思いつきません

お礼

ご回答ありがとうございます。

やはりそうですかね？
LANの繋がる前にアプリが起動しないので、LANじゃないような気はしてました。
上記ファイルのtc_empl.DBはしっかり存在するので
それ以外の理由でしょうか・・

回答No.4

noname#84119

ANo1です。

＞ただ他の店は全然繋がるようですのでネットワーク生きていて
過信は禁物です。

とにかくPINGの応答やルータやHUBの各ポート、どこかでFTPなんぞやっていないかなどネットワークまわり見ましょう。

お礼

うちの社内LANは外へのネットが遮断されてますので、FTPは無理だと思いますので、単純に物理的な所の見直しをして見ます。

回答No.3

e0_0e_OK

連休中にネットワークのメンテナンスでも行っているのでは。

お礼

回答ありがとうございます。
他の店は全然繋がるようですので、単純にうちのPCだけがおかしい様なのです。

回答No.2

koi1234

初歩的な質問というか
社内LANソフトのトラブル解決を一般（社外）の人に求めたって判りません
会社の人（作った人に聞ければ最善）に聞いてください

補足

いえ、LANに繋がる以前の起動の問題でしたので、単純にカーネルとかのエラーだったら詳しい方はお分かりになるかと思ってお聞きした次第です。

仰るとおりですが、それができればこちらでお聞きしてません。

回答No.1

noname#84119

社内LAN端末に繋がるHUBもしくはルータの不具合。
HUBやルータのOFF/ONで様子見です。

解決できなきゃPINGを打って応答を見てください。
PINGが返らないとか応答時間がかかるなら社内LANの有識者に頼むか、異常時コール先に指定されいるメーカーのヘルプデスクへコールです。

でも休日夜間が保守契約外だと実費請求ですから、緊急性がないなら翌営業日まわしです。

お礼

回答ありがとうございます。
ルーターは大丈夫だと思うのですが、明日念のため調べなおしてみます。
ただ他の店は全然繋がるようですのでネットワーク生きていて、単純にうちのPCでそのアプリが起動できないと言った症状ですので、カーネル絡みなのかと思ったのですが、とりあえずPINGを打ってみます。