PPPoEが選択できません

質問

本日フレッツ光の工事が終わり、光回線接続の設定をしようと渡されたCD-ROMを使ってみたんですが、エラーがでて設定できませんでした。

接続ツールで接続を試してみましたが結局接続できなかったので今はアンインストールしてます。

次に、新しい接続ウィザードでやってみたんですけど、ユーザー名とパスワードが必要な広帯域接続を使用して接続するがグレーアウトしていて選択できませんでした。

OSはXP　ISPはBIGLOBE　です。

回答No.13

Lucky357 · ベストアンサー

次の2つを確認してみていただけますか？
１．LANケーブルを交換してみる。
もしかすると、LANケーブルが断線しているあるいは断線しかかっている、接触が悪いといった可能性があります。
中の線が1本切れただけでは、LINKのランプが点灯する場合が有ります。
最近は、ダイソーでも1m物を105円で売っていますので、大きな負担にはならないと思います。
２．DELLのパソコンの場合考えにくいのですが、もし、ネットワークアダプタにRTL8139/810シリーズを使用している場合、ドライバーを最新の物に入れ替える。
このチップのドライバーはWinXPで標準で搭載されているのですが、実はデフォルトのドライバーのバージョンが古く、ある日突然つながらなくなる事例がたくさん有ります。
確認方法はコントロールパネル→システム→ハードウエア→デバイスマネージャーを開き、そこの「ネットワークカード」の+をクリックすると確認出来ます。（参考URLにメーカーのドライバーダウンロードのページのURLを入れておきます。
ただ、DELLがこの会社のチップを使用した話はあまり聞かないので、確率は低いと思います。

ただ、他の方が書かれていますように、パソコンが1台であっても、ルーターを購入されて、
そちらを利用される方が、XPのPPPoE接続やフレッツ接続ツールを利用してインターネット接続をするより、
使い勝手の点でも、安全性の点でも良いので、お勧めです。

参考URL：

http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=6&PFid=6&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false

補足

LANケーブルを交換して試してみましたが現状変わらずでした。

次にネットワークアダプタを確認してみました。
RTL8139/810の表記はありませんでした。

ルーターを買わないと接続できないのですね。
今月は見送ろうと思ったのですが・・・

回答No.2

nagano-ya

済みません。西日本の場合は初めてなのでＵＲＬで調べた結果
ひかりケーブル→ＯＮＵ→ＣＴＵ→ＰＣの接続形体になっていませんか。
この状態ですとＣＴＵに設定が必要です。
設定の方法は工事の際、置いていったと思いますが　ＣＴＵガイドブックの４０Ｐに簡単設定の方法が書いてあります。
ＣＤを使わずやってみて下さい。
もし自信が無かったらＮＴＴ西日本フレッツ相談窓口０１２０－２４８９９５（９：００～２１：００）に電話して説明を聞きながら同時進行で設定して見てください。
参考までにＮＴＴ西日本ＨＰアドレスを添付します。

参考URL：

http://flets-w.com/goriyou/index.html

補足

すみません。説明不足でした。

接続は　ケーブル→ONU→PC　になっていてCTUはない状態です。
こちらのところが特別？らしくCTUは置いて行かれませんでした。

ですので、そのCTUの設定自体ができないです。

回答No.1

nagano-ya

ご利用の環境を確認させてください。
フレッツ光にひかり電話は付いておりませんでしょうか。
付いている場合は終端装置（ＯＮＵ）ＮＴＴ東日本の場合がルータとセットになっているのでルータに接続設定をしていただきます。

ルータが無い場合はＰＣに直接設定になります。

ＣＤを使ってどこの部分でどの様なエラーが出たのでしょうか。
ＣＤはＮＴＴのですか　ＩＳＰのですか。

環境確認していただきますようお願い致します。

補足

ひかり電話は断ったのでないと思います。
ONU機器とPCをケーブルで直接つないでいます。

CDはNTT西日本のものです。
エラーはインターネット接続設定等に必要な情報を取得できない
みたいな表示でその先の設定情報の確認や入力画面に進めませんでした。