auショップの個人情報について

質問

個人情報や持ち主自身の携帯の事を聞きたい場合、やはり本人でなければいけないのでしょうか？
持ち主以外の家族でも持ち主の携帯の不具合を相談しに行ったり、事情を説明し話を聞く事は可能ではないのでしょうか？

回答No.1

amanda97

機種固有の質問だったらできます。

携帯の内容は答えてくれません。

お礼

わかりました。
ご回答有難うございました。