携帯ショップでの個人情報の扱い

質問

携帯ショップでは、店員はどこまで個人情報を見ることができるのでしょうか？
ショップで尋ねたところ、「客本人が来ないと見られない」とは言われましたが、
それはあくまでルールとしての話であって、規則を破って見ようと思えば、
いつでも見られるのではないかと不審に思っております。

また、店員が見られる情報はどこまででしょうか？
氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、暗証番号、利用履歴……どこまで分かってしまうのでしょうか。

回答No.1

mika100957 · ベストアンサー

携帯ショップで働いているものです。
キャリアによっても顧客情報の見方は様々かと思いますが、私が働いているキャリアはとても厳しく管理をしています。
まずお客様の名前と電話番号が一致しなければ顧客情報の画面すら開けません。
そこをクリアしても住所などはこちらから勝手に見る事はできず、お客様から言われた住所を入力してそれが契約者住所と合っているか照合するだけです。
また誰がどの画面を開いたかわかるようになっており、厳重に管理されていますので不正検索はばれます。
おそらく普通のお店よりも顧客情報については厳しく管理されていると思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
なるほど、そのように管理されているのですね！安心致しました。