再起動が頻繁に起こります

質問

WindowsXP sp2にソースネクスト社のウイルスセキュリティー０を入れて使用していますが、２，３日前からタスクトレイのウイルスセキュリティーアイコンに'！'がつくようになり、あわせて頻繁に再起動を繰り返すようになりました。

なにか対策はありますか？

OS:Windows XP Professional ServicePack 2

回答No.4

violet430

ウイルスセキュリティを一度削除して様子をみて下さい。
それでも再発するなら再起動しない様にしてエラーを調べて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005673

回答No.3

kentan384

マークが付くのと再起動が頻発する時期が重なっているのなら、
まず、試すべきは、件のセキュリティソフトの削除になります。

ＰＣをオフラインにする。セキュリティソフトを停止する。
件のセキュリティソフトは、アンインストーラもクリーンアップツールもありませんから、プログラムの追加と削除から削除になります。

削除できないかもしれません。うまく削除できたら、ＰＣは、あくまでオフラインで運用して、再起動の再現がないか確かめましょう。

再現しないなら、件のソフトが原因ということになりますね。
で、再起動しまくるなら、リカバリしてみましょう。
それでもなら、ハードの要因になりますね。

ちなみにマークの意味ですがこちらをご覧ください。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00598

ほんとかしら。
いずれにせよ、件のソフトの再インストールまたは、その他ソフトへの乗り換えは必須になります。

回答No.2

debukuro

メッセージが出ずに再起動をするようだったらハードディスクの異状やウイルス感染の疑いがあります

お礼

後に調べてみてわかったんですが、
ワームがいたらしいです。

リカバリしました…

回答No.1

noname#83348

とりあえずシステムの復元でトラブルが発生する以前の日付にもどってはどうでしょうか。
復元手順
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40
ただしこれは戻したと言うだけですのでそれ以上の期待はできません。