ISDNとビジネスホン

質問

全く分からないので教えてください。
法人の申し込みでISDNでビジネスホンを使用して4年になろうとしています。ビジネスホンの残高も半分残っている状態です。

現在、電話はあまり使用しません。
が、ネットを光で使用したいため環境を整えたいと思っています。
恥ずかしながら光に対しての知識は全くありません。

NTTさんの対応は最悪で、信用できません。
（契約が少ないためか、いわゆる、タメ口だけでなく、ひどいものです。）

まず、はじめに動くべきところが分かりません。
損をするか、得をするかさえもハッキリとは分からないのですが、きっちりと理解把握した上で契約したいと思っています。

ご助言いただけると嬉しいです。

回答No.5

ner55 · ベストアンサー

専門家の方にご登場いたいただいたので、私の出番はほとんどないかと思いますが、
「ネットを光で使用したいため環境を整えたい」というご質問で、
補足では「ネットは光にしようと思っていませんでした。が、ビジネスホンには光しか対応できない」ということでしたが、

環境次第ですが、ADSLが利用できる地域であれば、電話はISDNで、別にADSL専用タイプ(タイプ2）を引くなどすれば、ADSLでブロードバンドネットが利用できる場合があります。
（人によっては、近所の住人がISDN回線を引きやがったせいで、リンクが落ちたとか速度が落ちたとか騒いでいる人もいますが、本当かどうかは疑問。）
私の職場では、電話やFAX用にはISDN、ネット用には別にADSL専用型を引いてますよ。リンク切れも無く速度も実用的で、問題ないです。

ネットをしたいだけなら、この度のケースでは電話までいじる必要は無いように思いますが？

もしかすると、代理店とあなたとの意思疎通が難しく、お互いの主張がすれ違っているのでは？という気も少ししています。

お礼

いえいえ、とんでもないです。本当に細かく教えていただきありがとうございます。

私は、実は当初はner55さんのおっしゃる形でネットの環境を整えるつもりでした。
が、代理店に確認したら「繋げるのは無理だし、そんな馬鹿な真似はやめたほうが良い。」と言われ・・・。
「光を使わないなんておかしい」と言うような表現をNTTさんもしていたので、光をどうにか安く、そしてビジネスホンで対応できる方法を知りたかったのです。

私も電話までいじる必要が何であるのか？？と思いつつ光にしなければ環境が整えられないと言われたので八方塞状態でした。

今日、上記の方法で動きなおしてみます。
本当にありがとうございました。

回答No.4

ginga2

規模が分からないので的確な回答が出来ません。
以下補足願います。

(1)どうしてネットを光にしたいのですか?
(2)現在ネット接続はどうされているのでしょうか?
(3)ビジネスホンの外線(ISDN)数は?
(4)ビジネスホンの電話機台数は?

>NTTさんの対応は最悪で、信用できません。
>（契約が少ないためか、いわゆる、タメ口だけでなく、ひどいものです。）
本当のNTTですか?(代理店ではないですか?)

お礼

ありがとうございます。
よく分かりにくくて申し訳ありません。

質問に答えさえていただきます。
（1）
ネットは光にしようと思っていませんでした。が、ビジネスホンには光しか対応できないと言われて、当時の代理店に確認したところ、光に変更→今までのリースは無しにして新たに7年で開始と言われた次第です。
（2）
現在は全く何も無い状態です。会社では携帯で。詳しくは自宅で調べています。
（3）
ビジネスホンの回線は外線が3回線です。（FAX込み）
（4）
電話機は4台あります。

すみません、大昔はNTTさんだったようですが・・・。（今は下請けということみたいです。名刺がわかりにくい名前でした。）
電話やリースのしくみが全く分からないため、ハッキリしない質問で申し訳ありません。

補足

すみません、現在使用しているビジネスホンには光は対応していないそうです。
なので、どうするべきか未だに悩んでいます。
知人にはケーブルテレビを薦められたのですが、調べたところ設置をするのにかなりな金額がかかるみたいなんです・・・。料金的にも安くもないので決めかねています。

回答No.3

ner55

毎回思いつきの回答でブレがあってすみません。
回答にひかり電話の話を出したのは私でしたが、
最初のご質問にある光インターネットをするという目的のためだけでしたら、
かならずしも、現状のISDN回線とビジネスホンをいじる必要はありません。

電話は電話用としてISDNを使いつつ、インターネット用には新たに光ファイバーを引くという事は可能であります。
電話を多用し、電話への信頼性が確保されるのを望むなら、現状維持が一番かと思います。
しかし、光ファイバーの月額料金とISDNの月額料金であわせると固定経費として結構かさみます。

電話での通話を重視しないということであれば、
光インターネット用回線は伝送できる容量が大きいため、インターネット以外にもひかり電話という通常の電話に準じたIP電話サービスも利用できることから、
通常のアナログ加入電話やISDNなどよりも電話部分の基本料金や通話料を安くすることができる場合があります。
回答ではその点において、ひかり電話に触れてしまったのでした。

ただし、何年か前、NTTひかり電話は長時間に渡る不通事故を頻発させています。
その点で、光回線によるインターネットと電話回線の統合でコスト削減狙った企業も、ひかり電話の信頼性の低さを嫌って、アナログ回線やISDNに逆戻りしたという例もあります。

＞今まで全く考えていなかったBフレッツを薦められまして・・・。
えーと、そうすると、今まで光回線でのネット接続は何をお考えだったのでしょうか？と思ってしまいます。

＞もしかしたら上の機器を使用するのでしょうか？
通常の一般家庭向けひかり電話なのか、ひかり電話オフィスタイプなのかでも変わってきますので、一概にはなんとも言えません。
＞すべての工賃や機器の料金はNTTが負担してくれるとの事でした。
すべてですか？、キャンペーンでの割引はあるかとは思いますが、一般家庭向けの商品であれば無料となるキャンペーンはあろうかと思いますが、ビジネス用機器（ひかり電話をISDN-PBXにつなげるアダプタ）についてはそこまで安くできるかはちょっと疑問です。

NTTによくご相談ください。

補足

ありがとうございます。
担当者の話がよく分からなく、光とフレッツは違う。。。などの話しを聞いて更にちんぷんかんぷんになってしまいました。
今は恥ずかしながら理解し始めて、段々、代理店に対する怒りが湧いてきています。

取り付けの工賃は無料、更に二ヶ月の使用料も無料になるとNTTに言われました。
多分、一般の家庭用のキャンペーンの事だと思います。

回答No.2

ner55

うちの職場では経営者の方針で、リースではなく買取でビジネスホンを入れています。
その当時、経営者自身が代理店ではなくNTTの営業所に掛け合って購入したものでした。
ですから、リース契約については、一般論しかいえませんが、
「残債をカットしてやる」というのは甘い誘惑の言葉でしかなく、しっかりと残債分（をうまく隠しつつ）が織り込まれた価格の見積もりを出してくるでしょう。

それに、ひかり電話に対応していないビジネスホンって何だろう？って思うんです。
一般家庭用のひかり電話アダプタって、結局、一般のアナログ回線用電話機につなぐために、アナログ加入電話回線相当の信号にしているわけですよね？
そう考えると、例えば、現状、ビジネスホン主装置にISDN回線ユニットが入っていたとしても、それをアナログ回線ユニットに差し替えて、ひかり電話アダプタと接続するだけで良く、
ビジネスホンごと総取替えしなくても良いと思うのですけど？

それにひかり電話オフィスタイプでは、ひかり電話アダプタがひかり電話をISDN回線相当の信号にしてくれるので、既存のISDN用ビジネスホンでも使えるというものも出しているみたいですけど？
http://flets.com/hikaridenwa/office/service/kiki.html
http://www.ntt-east.co.jp/office/goods/vg420ae/

何が何でも、「ひかり電話対応ビジネスホン」に変えなければならないのでしょうか？（おそらく、ひかり電話対応と称するものはビジネスホン主装置にLAN端子か何かがあって、直接IP回線につながるようにできているんでしょうけど）
たぶん、NTT代理店の営業担当者がその方針であれば、他の廉価な解法があったとしても、それはできないという話で終わらせ、営業成績が上がる高価な総取替えプランへと、うまいこと言いくるめられるのでしょうね。

お礼

本当に丁寧に教えていただきありがとうございます。
今日、あまりにも納得できない部分が多いため、NTTに直接質問してみました。
そうしましたら、今まで全く考えていなかったBフレッツを薦められまして・・・。

もしかしたら上の機器を使用するのでしょうか？
すべての工賃や機器の料金はNTTが負担してくれるとの事でした。
Bフレッツについての知識も無いため今から調べてみようと思っています。
ありがとうございました。

回答No.1

ner55

>法人の申し込みでISDNでビジネスホンを使用して4年になろうとしています。ビジネスホンの残高も半分残っている状態です。

おそらくリース契約を組まされたと思います。（この点からきちんと把握していないことが大問題）
電話をほとんど使っていない事業所ですか？？
本当は電話機は１台で足りるんじゃないですか？
そんな事業所にビジネスホンを勧めるのは悪徳業者かもしれませんね。

リースでしたら、リース期間満了時にはビジネスホンを返還しなくてはなりません。
元々買取であれば、高額物件であり、減価償却の対象であるが、リースの利点は所有権が無い代わり経費として処理可能なのです。
おそらく、悪徳業者であれば、取り外し工事料と称して、高額の工事費を取るでしょうね。
そうしない代わり（取り外し工事費を値引きするとか言って）に、ひかり電話に対応したビジネスホンを勧めてくるでしょう。

まずは、リース契約満了まで待ったらどうです？契約4年で残債を半分払い終えたってことは、8年リース！、
8年もの長期のリースを組むってことはどんな高いビジネスホンなんですか？？？
常識的に5年程度が適切なのでは？？？

それと、
＞NTTさんの対応は最悪で、信用できません。
＞（契約が少ないためか、いわゆる、タメ口だけでなく、ひどいものです。）
この一文が気になります。一般に売るのはNTTではなくNTTの代理店であり、
この代理店にはまともな商売をしている所もおかあちゃんとおとうちゃんしかいない事業所に何十万もする高額電話を平然と売りつける悪徳業者もいます。
自らをNTTと詐称している、NTT代理店ってことでしょうか？

電話をほとんど使っていないならば、ビジネスホンは不要！
Bフレッツとひかり電話を引いて、家庭用の電話機1台をつければそれで足りるでしょう？
いずれにしても、リース契約を中途解約すると残債も払わなければなりません。（リース会社があなたのためにビジネスホンセットを買って、あなたに貸しているからです。ちなみにNTT代理店が貸しているわけではなく、リース会社が代理店から買ってあなたに貸しているのですよ。）

お礼

ありがとうございます。
最近入社して、色々見直しているのですが、契約書自体が無いためどんな内容の契約を交わしたのかさえも分からない状態です。

おっしゃるとおり、電話機はISDN対応のもので光には対応していないため、交換を言われています。
内容は今までの残債をカットしてあげる。その代わり、光対応の電話をまたリースしなおすとの事。
単純に計算しても100万以上です。
今の電話の使用状況を見てもそこまで必要かわかりません。

すみません。
引き続き、アドバイスをお願いいたします。