有料サイトに関する相談

質問

先日,有料サイトにリンクして登録しようとしたのですが
確か「制限解除」というボタンをクリックして電話番号を登録し,指定された電話番号に掛けたところ,高額な料金をサイトの文面にて請求されました。

制限解除する前にそういった料金などの情報は明示されていませんでした。

これは明らかに違法ではないでしょうか？

ご判断よろしくお願いします。

回答No.1

Ensenada · ベストアンサー

特定商取引法違反です。
顧客の意に反して契約の申込みをさせようとする行為の禁止（法第14条）

・消費者が契約の申込みのための操作を行う際に、当該操作が契約の申込みになることが容易に認識できるように表示されていないこと
＝わかりやすく「これをクリックすると有料申し込みです」とわかるようになっていなくてはいけない。

・消費者が契約の申込み内容を容易に確認し、及び訂正できるようにしていないこと
＝最後の最後で注文確認画面が出て訂正できなきゃいけない。

​http://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/consumer/tokutei/gaiyo/tsuuhan.htm

ただ電話番号を知られてしまったのはまずいと思います。
（詐欺に引っかかりやすい人として闇で名簿が出回ることもありえますので）
電話番号やその他知らせてしまった個人情報（メールアドレス、Skype IDなどがあれば）は、できる限り変更したほうがいいと思います