再起動を何度も促される。

質問

ご覧いただきありがとうございます。
ＰＣのこと、あまり詳しくないので、今困っています。

昨日からのことです。

「アップデートを続行するにはコンピューターの再起動が必要です。
再起動しますか？」

と、表示されたので「はい」をクリックし、再起動しましたが、
再度同じ表示が出て、また「はい」をクリックし再起動。

何度繰り返しても同じように出てきます。
考えられるアップデートですが、

(1)ＷＭＰ９
(2)Ａｄｏｂｅ　Ｒｅａｄｅｒ
(3)Windowsのアップデート

(1)(2)は、アップデートが完了できませんでしたと表示されていたことを記憶しています。
(3)はＰＣの電源を押す時に、急いでいたのでインストールしないで終了を選択し、電源を落としたことを記憶しています。

すべて、再度アップデートを試み、最新の状態にしてみましたが、再起動を促す表示は消えません。

ほかに何か考えられる方法があれば、お知恵を貸してください。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

何のアップデートをしているのか分からないと対処は難しいです。
タスクマネージャで分からないでしょうか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005154

お礼

ご回答いただき、ありがとうございます。
何のアップデートなのかがわかれば一番いいのですが・・・。
タスクマネージャーを見ましたが、負荷は掛かっていないようです。

(1)(2)をインストールしなおししてみたいと思います。

補足

インストールしなおししてもだめでした。。。
ので、あまりやりたくはなかったのですが、数日前までシステムの復元をしたら、表示されなくなりました。
やはり、１・２のどちらかのアップデート失敗によるものでったようです。

ヒントをいただいてとてもうれしかったです。
ありがとうございました！