セーフモードじゃないと起動できなくなってしまいました。。。

質問

macでwindowsXPを起動しているんですが、最近になってなぜか
セーフモードで起動しないとちゃんと起動できなくなってしまいました・・・

F8を押して起動しないと、青い画面になったまま動かなくなってしまいます。
普通に起動できるようにしたいのですが、初心者なのでやり方がわかりません。。。どなたか教えてください。

あと、windowsを起動したときに、
「お客様は偽造ソフトウエアの被害に遭われた可能性があります。」
と表示されるようになってしまいました。。。
これは、アップデートしてしまったらこうなってしまったんですが、もとに戻す方法はないでしょうか？
こちらも教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.5

dokosoko2 · ベストアンサー

No.2です。

F6に関しては、機種が分からない＆Macなので？？です。
Windowsに関しては特殊な使い方の初期に必要なFD読み込ませるキー
ですので関係ないかも。

＞ライセンスはオークションでパソコンを購入したので
その時にXPをインストールしてもらいました。

多くは動作確認用って紹介か説明があったと思います。
また、動作確認できたらフォーマットか消去してくださいって注意も。

「正規のライセンス」についての説明
（全部読むと余計に混乱しそうですが、一応目も通してください）
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=ja

WGA（Windows Genuine Advantage）は、正規のライセンスかどうか
判定するためのプログラムです。WindowsUpdateで拒否もできますが
その代わり更新プログラムが提供されません。
違法コピーやオークションの動作確認用って不正が多いので、MSも
ライセンス情報を定期的に更新し判定しています。

で、質問者さんのXPが不正であると判断されたので回りくどい
「お客様は偽造ソフトウエアの被害に遭われた可能性があります。」で
注意を促し、あなたが正規のライセンスを持っていると判断できれば
条件付で救済する、不正であっても騙されたなら割安？で正規の
ライセンスと後日CDを提供するって措置なのです。

現状でも使えますが、更新プログラムが適用できないのでセキュリティ
に関しては「穴だらけ」なんで、正規のライセンスを購入して下さい。
個人情報が漏れたり、PCを乗っ取られる、不正アクセスの踏み台に
される場合が多々あります。

回答No.4

roukin

Windows Genuine Advantage
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2005/0726/ms.htm
ウインドウズアップデートで「ＷＧＡ」が定期的に必ずあります。

お使いのＸＰが正規版でないということです。
２つのＰＣにインスコしていませんか？
http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx?displaylang=ja

回答No.3

gonveisan

「お客様は偽造ソフトウエアの被害に遭われた可能性があります。」
不正な製品だということです

諦めるかマイクロソフトに電話して対応してもらうしかないですね
ちなみにMSはでんわ24時間体制です
対応の内容は分かりかねます
正規製品ならMSに堂々と問い合わせてすね。

お礼

お答えありがとうございます。
マイクロソフトに電話で聞いてみたいのですが、
こういう場合はどこに電話したらいいのでしょうか？
マイクロソフト パートナー　コール センター　でいいのでしょうか？
http://www.microsoft.com/japan/customer/directory/phone.aspx

回答No.2

dokosoko2

＞セーフモードで起動しないとちゃんと起動できなくなってしまいました・・・

何かメッセージは出ないですか？F1とかF2押せみたいな？

＞お客様は偽造ソフトウエアの被害に遭われた可能性があります

Windowsのライセンスは正規品ですか？もしくは友人か誰かに
インストールしてもらったとか？

マカーじゃないためMacはよう分からんので詳しい人に聞いて下さい。

補足

お返事ありがとうございます
たぶんF6を押せみたいなメッセージがでています。

ライセンスはオークションでパソコンを購入したので
その時にXPをインストールしてもらいました。

回答No.1

notnot

詐欺に遭われたようですね。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070220/262624/

海賊版Windowsを買ってしまったと思われるので、マイクロソフトに電話しましょう。通常価格より安くWindowsを売ってくれるそうです。
入手先はオークションとかですか？日本だと店頭で海賊版は売ってないと思うので。

セーフモードでしか起動できなくなったのは別の原因だと思いますが、正規Windowsをインストールすれば直るでしょう。ただ、マイクロソフトはきっと上書きインストールじゃなく、ディスクをフォーマットしての新規インストールを勧めると思いますので、必要なデータのバックアップと戻しが必要です。
今後、正規版でも通常モードで起動しなくなった場合は、スタートメニュー→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元 で、正常起動していた時点にシステム状態を戻します。