ちょっとドジっこな生保レディに対して

質問

もう日○生保の営業うんざりです。
35歳くらいのシングルマザーでまだ３・４ヶ月くらいな
人らしいので大変なのだろうと同情していたのですが
もう2回も確認書類の訂正を求めてきます。
字が昔の字ではなく今の時代の字でお願いしますだの
（保険証券ではそうだから、私の前で本人がじっくり書類を
　確認済み）

訂正の見本を寄越して修正したら
見本が誤っていただの、特にいちいち家に伺おうとするのが
（人の時間を固定する）のが嫌と感じます。

別支社の担当者も似た様な事をうちに対してやっていたし
これしきの事は仕組み的にミス減らせないのか、とか思います。

私の叔母もシングルマザーで同じく保険営業で
人生のハンデを乗り切った人なんで同情しましたが
話していても間の詰め方に馴れ馴れしさとか感じるし
実績がこれだし、なんかなぁ。という感じです。

担当変えてくれませんか。ノドまで出掛かってる言葉です。
皆さんはどうお思いでしょうか？

回答No.4

2009ken

ミスって、必要な時に必要な保証が受けられないとなれば、どうしますか？

まあ、担当替えるよりも、上司同行を願って、その上司の共同責任ってことでやっちゃったらどうでしょう。

お礼

おっしゃること当然です。
方法を変えて、より責任を持ってやってもらう方法で
調整しようと思います。
御意見ありがとう御座いました。

回答No.3

terepoisi

＞担当変えてくれませんか。ノドまで出掛かってる言葉です。
＞皆さんはどうお思いでしょうか？

会社にかけあって、変えてもらったほうがいいと思います。
うっかり取り返しの付かないミスでもされていたら、と考えると
同情している場合ではないような気がします。

はっきりと『不安があるのでもっときちんと仕事のできる担当をご紹介ください』
と申し出ていいと思います。
最終的には保険会社を変えることも考えてみてはいかがでしょう？

お礼

私も医療ソフトの営業で一度同様のセリフを言われて
仕事のやり方を見直して、伸びた経験があるので
今回は私がその側に立ってみようと思います。
恨みがある訳ではありませんが
きちんと仕事をする様になってくれる事を望みます。

回答No.2

dai-ym

>別支社の担当者も似た様な事をうちに対してやっていたし
だと、生保レディがドジっこなのでなく、その会社そのものに問題があるのかもしれませんね。

その人はファイナンシャル・プランナーの資格を持っているのでしょうか？
やはり保険はそういう資格を持った専門的な知識を持っている人に頼ったほうが良いですよ。

お礼

資格を持っているかどうかは調べないと
分かりませんが
頼れる人という風格はありませんでした。
おそらく変えます。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#155097

＞皆さんはどうお思いでしょうか？

生保レディって使い捨てなんですよ。
経費や景品なども自腹ですし。
新規契約がとれないと、食っていけませんし、
成績がついてこないと自然に首です。

ですから、能力のない人、やる気のない人は
ほっておいても首になります。
だから下手に同情することはありません。

会社は会社で新人は知人や友人、親せきから
新しい契約をとってきてくれたらいいやと
辞めてもらったら、新しい人をまたとればいい
程度にしか考えていないようです。

基本的に自分が使える人なら使えばいいし、
そうでなければ、まともな人に来てもらえばいいのです。

私も法人側の担当だった時に何人か新人をよこしてもらったのですが、
結局使えなくて、一番古参の使える女性に来てもらう羽目になってました。
新人の研修にお付き合いするくらい、酔狂だったり
ボランティア精神にたけているのでなければ、遠慮くなく変えてもらいましょう。

お礼

変えてもらう事にしました。
ご意見参考になりました。
やはり、客は研修に使うものではないですよね。
ありがとうございました。