マウスが動かなくなった。

質問

EPSON　NJ１０００XPのパソコンを立ち上げたところ、マウスが動かなくなりました。差込口を変えたり、別のマウスを差し込んでも動きません。またパソコン本体の本体のマウスも動きません。画面にはブルーの帯にRUNDLLと表示。また赤丸×で「C:\WINDOWS\Downlo~1\CnsMin.dllを読み込み中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。」
と表示されます。
マウスが動かないので何もできません。パソコンを切るのも強制終了です。
困っています。解決方法を教えてください。

回答No.3

netring

JWord のプラグインを使わなければ、JWordのサイトから削除ツールをダウンロードして削除してください。
使いたい場合は削除ツールで削除し再インストールしてください。

補足：マウスが使えないときはWindowsキー（旗のキー）を押せばスタートボタンが起動します。
後はTABや矢印やFキーで操作が可能ですからこちらで操作した方が様です。

お礼

ありがとうございます。やってみます。

補足

やってみましたが、うまくいきません！まず入力キーが反応しませんので、TABや矢印キーでの操作も無理です。Windowsキーを押しても反応なし。Ctrl＋Alt＋Delできることもできません。画面が固まっている状況です。

回答No.2

yamato1957

jword関係のトラブルですね。再インストールが必要となります。
http://www.jword.jp/help/help_faq_install.htm#help_t_04

お礼

ありがとうございます。やってみます。

回答No.1

noname#81273

モジュールが読み込まれないのは、ドライバが壊れたか消滅したためなので、ウィンドウズの修復インストールをしてみてください。たいていはその際自動的に壊れたドライバを入れ直します。
このとき壊れていないと判断して書き直さない場合は、再インストールする必要があります。

お礼

ありがとうございます。やってみます。