起動すると「Keyboard not found」が表示されVistaが立上りません

質問

(1)起動すると英字が示され
「Keyboard not found press F1 to continue boot」の文字が表示。
(2)マニュアル本に、「キーボードが正しく接続されてない可能性が
あるので再接続して、パソコン電源を入れなおす」があるので
これを実施しました。
(3)接続を十分確認して何回も試しましたが、同じ表示がでます。
(4)何か他の原因でしょうか。
(5)どのように対処したらよいでしょうか。
みなさんよろしくご教授ください。ＰＣ購入２日目で困っています。

回答No.1

greias · ベストアンサー

意外とありうるケアレスミスなのですが、マウスとキーボードの接続位置を間違えていませんか？
もし接続ミスでない場合は、キーボードかPC側のハード不良の可能性があります。他に試せるキーボードがあれば切り分け可能（キーボードか本体か）ですが、ない場合は購入したお店に確認してもらった方が早いかもしれません。