DVD/CD-ROMドライブのデバイス不良

質問

NEC VALUESTAR PC-VT9001D内臓のDVD/CD-RW ドライブのデバイスPIONEER DVD-RW DVR-104に「！」が表示され読み込みも、書き込みも出来ません。「付属のCD等があるばあいはセットしてください」と表示されるものの、リカバリCDすら付属しておらず、新品で３０万円以上で市内の「デオデオ延岡店」で購入した際に、「問題があれば連絡ください」と言われたが既に店舗が閉店し当時の担当者も市内に居なくなっている。

回答No.1

necomimi · ベストアンサー

NECにご相談ください。
保障期間を過ぎてると有料になりますが
結構親切に対応してくれると思います。

＞リカバリCDすら付属しておらず
リカバリCDが付属してない機種の場合、作成等は説明書に書いてあるはずです。ただ、今回の場合、ドライブがダメになったらどうしようも
ありません。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。ご指導に従い対処してみたいと思います。今後ともご教示方よろしくお願いします。

回答No.4

noname#80936

次の資料も確認してみてください。

『Windows XP で CD 書き込みプログラムまたは DVD 書き込みプログラムを削除すると、CD ドライブまたは DVD ドライブにアクセスできなくなるか、あるいはエラー メッセージ "エラー コード 31" が表示される』
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

お礼

今後の参考にさせていただきます。ありがとうございまいた。

回答No.3

dokosoko2

BIOSでもおかしいなら故障です。もしくはケーブル破損・接触不良。
読み書きでエラーがよく出ていたなら寿命です。かなり長寿です。
そうなる直前に書き込みソフトをインストールしていればアンインス
トールしてみる。必要ならお試し下さい。
http://help.bha.co.jp/cs/trouble3.php?ProCD=G8&ID=1246

この際なんで、ケーブルも含めチェックし、交換しましょう。
＋ドライバー1本でできます。
相場は通販で￥3300前後、現在IDE(ATA)はSATAより数百円割高です。
在庫が少ないところもあります。
http://kakaku.com/specsearch/0125/

お礼

どうもご指摘のとおりの様です。ありがとうございました。

回答No.2

roukin

まず、デバイスマネージャで、該当ドライブを削除し再起動です。

なお、当該機は、ＨＤＤにリカバリ領域があるタイプです。

ＤＶＤ（ＣＤ）が焼けるなら、リカバリＣＤ（ＤＶＤ）を作ることができます。
取説を読みましょう。多分最初の方に、リカバリＣＤをつくってくださいと方法と共に書かれています。

お礼

ご教示方ありがとうございました。ご指導のとおりやってみます。