レンタル機器の故障

質問

NTT・Bフレッツを使っていますが、レンタルのONUが故障した場合
どういう扱い（自費修理？無料交換？一部負担、等々）になるのでしょうか？

回答No.2

noname#140925 · ベストアンサー

自然に壊れたのなら、NTTに電話すればONU交換しに着てくれます。
交換するのに光ファイバー繋ぎ変える必要があるので、在宅対応が必要になるのが面倒ですが・・・
通常費用は無料です。（余程貴方に落ち度があるとか、わざと破壊してたら別ですが。）

うちも故障して交換して貰ったことありますよ。
勿論交換費用は無料です。

お礼

お話を聞いて安心しました
ありがとうございました

回答No.1

kusirosi

レンタル品はＮＴＴの、物ですので、わざと破壊したのでなければ、ＮＴＴが無料で調整交換してくれますよ(^^♪

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お礼

最近接続トラブルが多いので気になってました
原因次第では、交換を願い出ます
ありがとうございました