未納による携帯リニューアルについて。

質問

長文でスミマセンがご回答お願いします。毎月15日が給料日なのですが、引き落とし日が26日の為引き落としが出来ず、いつも未納請求のハガキが来る前にソフトバンクショップにて携帯代を払っています。しかし今月は出費が多くて給料日の3/13（15日は日曜日なので）にソフトバンクから来たハガキで支払おう思うのですが、先日携帯を地面に落としてしまい、石の角に当たってかなりのへこみ傷が付いてしまいました。そこで外装リニューアルに出そうとしてるのですが、3/11が仕事休みなのでその日にショップへ行って手続きしたいのですが、未納で受付出来ないって言われますか？払ってからの手続きになりますか？どなたかご回答お願いします。

回答No.1

TNNT-MT · ベストアンサー

滞納状態になっている場合は修理で預けることは可能ですが
代替機を借りることができません。修理で預けている間のかわりの
携帯電話を自分で用意する必要があります。

リニューアル時に発生する金額とその金額を割引する
サービス（アフターサービス、あんしん保証パックなど）については
修理完了品を受け取る際に利用料金の支払いが完了していれば
受けられますが、未納の場合は全額実費となります。

お礼

未納では代替機は借りることが出来ないのですね。（汗）
ちゃんと支払いを済ませてから行こうと思います。

ご回答ありがとうございました。m(_ _)m