Tv Enhanceについて

質問

先日DELLの「　Dell™ Inspiron 530地デジチューナー付（Vista）」を購入しました。

CyberLink TV Enhance　という最初から入っているソフトでTVを見ようとしたのですが
「アンテナ信号がありません」
と出てアナログのチャンネルも見れません。

TVケーブルはPCにつなぐ前はTVに繋いでいて正常に映像が流れていました。
ネットで調べて、TV信号の設定という画面で設定を出来るとの事ですが、その設定画面も出ません。
また、このソフトについての説明書はついていませんでした。またDELLのサポートに電話しても有料サポートになると言われて諦めました。

地デジチューナーの型番は「GV-DTV030」です。

何か原因がおわかりになるかた御助言よろしくお願いします。

回答No.2

khyj71z

うろ覚えで恐縮ですが・・・
CyberLink TV Enhance 起動すると、下にボタンが表示されると思います。そのボタンの一番右を押してメニューを立ち上げて下さい。
（ここが良く思い出せないのですが）何か初期設定のようなメニューを起動してください。

その後、設定時に地デジ設定で進むのですが、B-CASカードの挿入確認の次の画面でチャンネルスキャンを実施します。
スキャン中に小さな画面の中に映像が写し出されたら１００％まで待っていればB-CASカードの表裏が正常であれば「○〇ステーションが見つかりました」みたいな表示に変わります。
もし１ステーションも見つからない場合はB-CASカードを表裏逆に入れて再度試してみてください。

恐らくこれで改善できると思います。

お礼

やはりTV　Enhanceの説明書が付いていないので苦労しますね。
御助言ありがとうございます。

回答No.1

soktenkyos

DELLパソコンでは苦労しますね。私も昨暮買い替えに当たってコストパフォーマンス上から２台目もDELLにしましたがさんざん苦労しました。
特に内蔵された地デジチューナに関するマニュアルが一切付いてこないのはまったく承服できかねるので再三苦情を入れました。
ご質問の件でも同様のトラブルがあり、Ｂ－ＣＡＳセンターに問い合わせたりしましたが最終的にはDELL　Ｅメールサポートで問い合わせして指示された同梱されている２枚のメディア・CYBERLINK　APPLICATION　・TV TUNER DRIVERSを再インストールして解決しました。
その後も録画機能が正常に出来ないなど未だに問題がありますがこれらに関してもＥメールサポートを利用して少しずつ解決している状態です。

お礼

再インストールで無事動きました。適切な御助言ありがとうございます。