ＦＡＸ送信後の確認の電話

質問

ビジネスマナーのマニュアル本に、ＦＡＸ送信後、確認の電話を送信元に入れるようにと書いてあります。

　実社会では、私の会社の場合、確認の電話はしていません。しかし、世間の会社は、確認の電話はしているものなのでしょうか？

　というのも、ＦＡＸ送信後、周りの目が何かをさしているような気がして、それがぬけているのかと思いまして・・・。

　教えて下さい。

回答No.4

takuya1663 · ベストアンサー

人事等で実務を担当したきた者に過ぎません。
あくまで内容によるかと思いますが、重要な用件に限らず、誰に送信したのかを明確にした上で、その方の手元に届いているかどうかを電話で確認された方が良い場合もあると思います。

当然ビジネスマナーとしては必ず確認すること…などとあることがほとんどであるかと思いますが、相手方の状態により万が一、ＦＡＸのリボンや用紙切れなどの不具合の可能性は無いとは言い切れない場合や、その際には電話機（ＦＡＸ）にエラーや返信元（送った側）に何らかのエラーメッセージなどが出るかと思います。しかし数値や情報によって必ずその方に早急にオープンではない業務上のＦＡＸの場合などは一概には言えませんが、まず送信前に連絡と同時に届いたかどうかを問い合わせることは必要なことがあると思います。

送付状「本状を含め〇枚」や「至急」などと表記していても何らかの原因で他部署に行っていたり、特に最近に限らずワンタッチで送信する場合など全く違うところに送信していたということなど、極めて少ないかとは思いますが可能性は否定できないと思います。

会社のＦＡＸ送付状などには例えば「万が一誤送信（違いが）があればお手数ですがご一報を…」など記載されていることもあります。
しかし内容によっては、今送信したという事を言うこと自体がそれが何らかの個人や会社等の極めて重要なことであった場合などはその場で連絡しないで場所を変えて確認の連絡といった事もありました。
メールも開封済メッセージを要求などにするなど、時と場合によっては確認された方が賢明なこともあるかと思います。

参考程度にでもなれば幸いです。

回答No.3

rimurokku

私の経験では、よほど送信状態に問題がない限りＦＡＸ後の電話連絡はしません。
必要で有れば、送信記録で番号間違いやエラーがないか確かめる程度です。
相手側に何らかの不都合があって受信が途中になれば、記録紙の最初に送信元電話番号が入りますので、問い合わせてくるでしょう。
逆に、急ぎの用や重要用件の場合、はじめにその旨を連絡してからＦＡＸを送信することはあります。

回答No.2

sfx1208

ファックスを送信したら、相手方に確認するのは当然だと思います。

やはり機械物ですから、正常に送られたかを確認しないと、大切な内容の場合、尻切れや送信不良があれば失礼になります。
無事に送信されたかを、確認して終了ではないでしょうか。

回答No.1

yamato1957

返答が必要なＦＡＸでもないかぎり電話はしませんね。
というか・・・メールに添付して送る方が圧倒的に多いので
ＦＡＸという紙ベース手段は段々減ってきています。