windows media player で動画が見れなくなりました

質問

プロバイダの動画を見ようとすると

ファイルが見つかりません。ライブラリ内にある項目を
再生、書き込み、または同期しようとしょている場合
その項目は、移動されたか名前が変更されたか
あるいは削除されたファイルを示している可能性があります
と表示されます。

マイクロソフトのメッセージでは
保護ファイルを使うことができません。
Windows Media Playerは指定された保護ファイルを使うことができません。
この保護されたメディアファイルに関してメディア用法権利を見つけることができません。
あなたは以下の理由の1つによってこのエラーメッセージに遭遇するかもしれません
必要なメディア用法権利は見つけられませんでした。
保護ファイルはオンラインで必要なメディア用法権利に近づく手段を持っていません。
この問題を解決するには、以下を試みてください
オリジナルコンテンツプロバイダーのメディア用法権利回復ツール(時々ライセンス回復ツールと呼ばれる)を使用して、用法が保護された内容のために正すニューメディアをダウンロードしてください。
保護された内容のためにコンテンツプロバイダーのアイデンティティを決定するために、図書館の保護された内容を選択してください、そして、次に、コラムヘッダーのひとりを右クリックしてください、そして、Choose Columnsをクリックしてください。
リストからContent Providerを選択してください、そして、次に、OKをクリックしてください。
コンテンツプロバイダーのウェブサイトに行ってください、そして、それらのサイトにログオンしてください、そして、購入された内容の「再-ダウンロード」へのあなたのライブラリをあなたに許容するメディア用法権利回復ツールを探してください。

対処方を教えて頂けたら幸いです。

media player
ファイルバージョン
11.0 6001.7000

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

こちらの説明のことでは？
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/player/faq/drm.mspx#q11_2

お礼

ありがとうございました

参考にさせて頂きましたが改善されませんでした

ＩＥの初期化もしましたが改善されませんでした

只今プロバイダに確認中です。

一旦、締切させて頂きます。