CD-ROM DVDが読み込みません。osはVISTAです。

質問

デバイスのプロパティを見てみると、デバイス状態が、「このハードウエアのデバイスがドライバを読み込む事ができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。（コード３９）」と書かれています。どうしたらいいのでしょうか。本当に壊れてしまったのでしょうか。以前にCドライブの空き容量を確保するために必要のないと思ったソフトをアンインストールした時に、大事なソフトまで消してしまった可能性があるのでしょうか？そのせいもあるのでしょうか。

回答No.2

bgm38489 · ベストアンサー

私のはxpでクラシックメニューで起動しているため、若干違いますが…
設定→コントロールパネル→ハードウェアの追加で、ハードウェアの追加ウィザードを開きます。手順は異なるでしょうが、マニュアルに従って、とにかくハードウェアの追加ウィザードを開いてください。
次へをクリックすると、最近接続したけどデバイスがインストールされていないものを探し始めます。多分、それは通り越して、既に接続されていますか？と聞いてくるので、はいをクリックしてください。すると、インストールされているハードウェアが表示されます。
その中に目的とするCD-ROM DVDのハードウェアがあるなら、多分バッテンマークがつくなりしてると思います。それなら、トラブルシューティングをしてください。ないときは、新しいハードウェアデバイスの追加。初心者でも、指示にしたがっていけば、大丈夫と思います。

お礼

度々ありがとうございます。わかりやすく説明をして頂き本当にありがとうございました。頑張ってやってみます。

回答No.1

bgm38489

コントロールパネルのハードウエアの追加で、トラブルシューティングしてみてください。

お礼

早速のご回答をありがとうございます。
パソコンは初心者なもので・・・。すみません。ハードウエアの追加のトラブルシューティングまでどのようにしていけばよいのでしょうか？
よろしくお願いします。