プリンターで印字できない原因を教えて下さい

質問

プリンターから印字が出来なくて困っています。ホームページを印刷すると、大抵の場合文字のほんの一部分や画像データだけが印刷されたり、又は全く印刷出来ずに白紙のままの時もあります。エクセルのデータ等も全く印刷出来ません。パソコン初心者なので、よくわからないままにパソコンのリカバリを行ったりプリンタのドライバを入れなおしてみたりしましたが、結果は同じでした。どういった原因が考えられるのか、また直る可能性について教えて下さい。パソコンはVAIO PCV-10,OSはウインドウズXP、プリンターはPIXUS　MP770を使用しています。宜しくお願いします。

回答No.1

shinta0x

まずはテスト印字をしてみましょう。
テスト印字はPCに依存しない、プリンタ独自の機能です。
これで正常に印刷できない場合、インク不良、目詰まりや故障などプリンタ側のトラブルでしょう。

[スタートメニュー]-[プリンタとFAX]-[canon PIXUS MP770]を右クリックしプロパティを選択。
[テストページを印刷]を押下

お礼

回答ありがとうございます。テスト印字をしてみましたが、用紙の左上に小さなオフィスのマーク（？）がカラーで印刷されただけで、あとは白紙の状態で出てきました。これはやはり、プリンタ側のトラブルと言えるのでしょうか？ホームページによっては、印刷できるものもあるのですが、大半（９割以上）は白紙で出てくるか、画像のみが印刷されたり、見出しや罫線の一部のみが印刷されるといった具合です。プリンターの異常であれば、年数も経っていますし、新しいものに買い換えようかと考えています。