出品者の理不尽な請求に対する対応

質問

おはようございます。
先日ヤフオクで落札した品物の支払い金額について理不尽な要求をされて困っています。
よい対応策等有りましたら、よろしくお願いいたします。
状況としては下記の通りです。
１．どうしてもほしい商品（開始価格２，０００円）があったので即決価格（先方は未設定、こちらの希望８，０００円）で譲ってほしい旨を先方に質問欄からお願いした。
２．「ウオッチリストに多くの方が登録されているので。」と言う理由で断られた。
３．締め切り時の落札価格は５，２５０円で、私が落札した。
４．先方から「あなたの希望価格が８，０００円なので、８，０００円を振り込んでください。送料は負担いたします。」と連絡があった。
５．（こちらとしたら「冗談ではない。だら、言うな。勝手に断っておいて思うように価格が上がらなかったからといってそれはないだろう。）と言うわけで、「落札価格の５，２５０円は支払います。送料は負担します。」と回答しました。
６．先方からは終始８，０００円を要求され、断るならば違約金（５，２５０円×５％）を支払うよう、言われて困っています。

回答No.7

cyoco-co · ベストアンサー

私なら出品者に「8000円の即決をお願いしたが断られましたよね？
なのでそのまま通常の終了まで待ち5250円で落札しました。　なので商品代金5250円＋送料以外をお支払することはガイドラインの違反になるかと思います。
お支払いする意思はありますがお取引以上の金額をお支払いすることは出来かねます。
出品者都合でのキャンセルならお受けいたしますがそうでないならこのままの金額でのお取引をお願いします。
他の方が落札した場合8000円の即決の方が居たから5250円の落札金額を8000円で請求されるのでしょうか？
即決を持ちかけたことはすでにあなたがお断りされたことによって終わった話で　今回落札後のお取引とは別の話です。　よくお考えください」と送りますね。
付け加えるなら（充てにはならないのは承知で）ヤフーにガイドライン違反として取引内容を開示し申告いたします。
と書くかも。

即決を持ちかけるのも良し悪しですね。
即決を持ちかけるのであれば金額は相手が乗ってこなければ書かない方が良さそうですね。
私は5000円以上の落札が出来ない時に1度お願いしたことがあります。
それと違約金の請求もすごいですね。
ふつうは落札手数料程度だと思いますが・・・。
マイルールもここまで来るとすごいと驚かされますね。

回答No.9

nick9090

無茶な論理で落札金額以上を請求してくる相手は異常。
恐喝に近いです。

しかし、それをもってあなたがヤフーに泣きつくことも難しいでしょう。
なぜなら、あなたはヤフーの規約を破って、ヤフオクのシステム外取引（質問欄からの即決依頼）を持ちかけたわけですから。

この場合どっちもどっちですね。
どちらにも問題ありです。

回答No.8

fox37

２,の時点で即決の扱いについては解決されています。
出品者が出した答えです。

当然落札価格で取引が当たり前です。

6,
５，２５０円×５％～
?出品者は↑これが幾らになるか判っているのでしょうか？

違約金や落札手数料の請求はガイドライン違反です。
個人では消費税の請求も出来ません。
ヤフーに、「請求されているが払う必要があるのか」相談、報告すると伝えましょう。

取引したら送料、梱包・手間料に3000円掛かるなど言いかねません。

かんたん決済でも登録されていれば5250円支払い着払いで送らせる、手もありますが危険ですね。
送らない可能性もありますし。
落札者都合で取り消される可能性もあります。
それも承知の上で強く出た方がいいでしょう。

回答No.6

noname#140925

今回は諦めてキャンセルして、二度と関わらないようにするのが吉ですね。
落札額以上に支払う必要はありません。
しつこいようなら、運営にも不正な取引を要求されている旨伝えておきましょう。
出品者側には、落札した金額で取引する義務がありますし、貴方の都合でキャンセルしたい訳ではなく、出品者側の一方的な言い分ですので蹴って下さい。

回答No.5

orbital19

もし落札価格が１００００円だったら１００００円請求されていたでしょう。
こういう方けっこういると思います。
手数料のみ支払って関わりをなくすことを勧めます。

回答No.4

Baltic

商品は再度入手できる可能性はありますか？
お取引を絶対成立させたいのか、今回はあきらめても
よいのかで進めかたは変わってきます。

　交渉を有利にすすめたいのなら、「出品者
都合で取り消しでもかまわないのですよ」
というニュアンスをちらつかせながらやらないと
足元をみられてしまいます。

　あと、出品者の評価はよいですか？？その場合は、
取引がまとまらなかった時はネガティブな評価を
つけさせていただくといったやり方が有効です。

　一般的には「どちらでもない」を一度つけて、
交渉しながら「やや悪い」に段階的に落としたり、
「非常によい」にあげていくケースだと思います。

　ただ、捨てID的な出品の場合はあまり効果が
ありませんが。

　いづれにしてもお取引は何らかの形でちゃんとクローズ
させることです。でないと、出品者が品物を送れば
5,250円+送料を支払う義務が残ってしまいます。

　取引クローズ前に、商品の再入手なんて絶対
してはいけませんよ。

回答No.3

Zling

それは当然払う必要はありません。
オークションにおける契約とは、落札した時点の事を言いますので
落札価格で契約が成立しています。
これを破棄するのは相手側の都合になります。
落札価格で売るのが嫌ならば、出品者都合で取り消して
再出品する必要があります。

現状では、相手が素直に落札価格で譲るとは思えませんので
残念ですが、商品はあきらめ取引を終了し、相手の評価に
経緯を短く説明して、非常に悪いの評価つけおわりにしましょう。
相手も評価で報復してくるでしょうが、無視します。
ただ、今後の事を考え、記録はのこしておきます。

万一、何らかの嫌がらせをしてきた場合には、警察に相談してください。

回答No.2

debukuro

あなたが８０００円を提示したのでしょう
しかも入札制度の外側で
罠をかけた相手の術中に嵌まりましたね
話し合いで解決するか正式の応札額以外の金額では購入しない

回答No.1

noname#185422

はじめまして、よろしくお願い致します。

一般的に落札者様の意見が正しいです。

しかし、出品者様と落札者様とのお取引なので両者が納得しないと成立しないと思います。

yahooでは、このようなトラブルは一切関知しないとあります。

まだ、あなたは出品者様へ個人情報を伝えていなければ私の意見の方が正しいので、違約金をしはらわないし、品物もいらないとことわるべきです。

yahooでは、あくまでも違約金（落札手数料は出品者様が負担するとなっています）なので、違約金を支払う義務は発生しないのです。

悪いという評価がつきますが、出品者様にも落札後のキャンセルはリスクなのです。

最後に、出品者様にはあなたの個人情報を教えないことがポイントです。

ご参考まで。