画面に黒い線が出て、フリーズしてしまう

質問

FMV Win Vista home SP1 を新品購入で昨年９月から使っています。
最近（１か月前くらいから？）ほとんど毎日のようにパソコンを使っていると画面に黒い線（縦幅１ミリ程度のものが１ミリ程度置きに縦に並んだ形で、横幅４センチくらいの縦まだら線になり、これが２センチ置き位に縦３本半）が画面の右側に出て、マウスも利かなくなってフリーズしてしまいます。やむを得ず電源ボタン長押しで強制終了します。その後改めて立ち上げるとその後（その日）は問題なく使えます。
販売店の人に見てもらったところ、初めて見た画面だといわれ、ウィルスバスターのウィルス検索が出来ていなかったのでそれをやるようにアドバイスを受け、それでも今後だめならメーカーに修理に出すしかないといわれました。何か対応方法はないでしょうか？
どなたかアドバイスを頂ければ幸いです。画面の添付ができればわかりやすいと思うのですが、添付方法を知りませんので添付できません。

回答No.1

noname#79646 · ベストアンサー

このような症状が出るウイルスというのは聞いたこと無いので、多分PC自体の故障だと思います。
(でも、一応ウイルスチェックは済ませてください。)

症状から、GPU（画面を描く部品）の異常が疑われます。
メーカーでの修理をお勧めします。
おそらく個人では直せないでしょう。

お礼

早速ご教示頂きありがとうございました。
画像の添付ができないと思っていたら、送信のときにできることがわかったので添付しました。
メーカーに修理を依頼するとしばらくパソコンを使えなくなるので悩んでいるところです。
近いうちに修理依頼をするつもりです。

補足

有難うございました。
先日量販店を通じてメーカーに修理を依頼しました。
今後ともよろしくお願いします。