ADSLの切り替えがうまくいきません。教えてください。

質問

今1.5Ｍで契約しています。今月の12日に12Ｍが開局すると言うことで、早速契約して12Ｍ用のADSLモアモデムが送られてきたのですが、1.5Ｍ8Ｍ対応と言う事なので設定して使ってみたのですが、エラーコード678サーバーが応答しません、と出てしまい困っております。モデムも返さなければいけないので、あせっております。フレッツの通信確立しております。設定は間違っては、いないと思うのですが１２Ｍ開局しないとだめなのでしょうか？また知り合いが、同じモデムで使用していると言っていたので、モデム試験してもらったら正常に動作したそうです。ただ相手はルーター使用しています。また1.5Ｍの設定でそのままつないだそうなんです。分かるかたいらっしゃいましたら教えてください。プロバイダーの問題でしょうか？プララ使用しています。

回答No.1

asuca

ひょっとしてですが、ちゃんと回線の切断を行わずに電話線をモデムから抜いて１２Ｍのモデムに置き換えたということはありませんか？
もしそうだったらしばらくの間（５～１０分）は接続できない状態になるADSLの仕様のためかと思うんですが。
いったん切断してから行ったのだったら話は別ですが。

もしそういった疑いがあったら交換後しばらく待ってから使ってみてください。