PCはどういう状態になるのでしょうか？

質問

以前PCの調子が悪く（SONY VAIO QR WINはXPです）電気屋さんに修理を出してもらっております。
修理の原因は、俗にいうブルースクリーンになってしまって、PC自体の立ち上げが困難になってしまったことが原因です。
ウィルス面とハード自体の損傷のいずれかが原因のことが多いそうですが。
修理担当の方に、ハードがダメになっているので交換しないとといわれましたが、その際、PCのデータは消えてしまいますよと言われました。
もちろん、もう一度、その方にも質問は致しますが、
一般的にこういう場合は、ハードを交換したら本当に何にも入っていない空のPCの状況になるのでしょうか？
そのPCで作ったファイルやデータだけでなく、初期設定で入っているマイクロソフトオフィスやIE等もなくなるということでしょうか？
PCにお詳しい方、ご意見をお聞かせいただけますでしょうか？

回答No.7

himano

質問者は初期設定で入っているソフトのことを気にして見えますが、最初から（購入時に）インストールされていたアプリケーションソフトはそのまま再インストールされてきますが、後で自分でインストールしたアプリケーションは自分でインストールする必要があります。
　むしろ、ＨＤＤを交換すると大切な文書や写真、メールなどが消えてしまうことの方が重要な気がします。そのときに備えて必ずバックアップをとることをお勧めします。パソコンは家電商品と一緒でいずれは壊れる物と思ってください。特にＨＤＤは寿命が限られています。
常に、他のメディア（ＤＶＤ，外付けＨＤ）にバックアップをとっておけば最悪の事態は避けられますよ。

回答No.6

violet430

>ハードを交換したら本当に何にも入っていない空のPCの状況になるのでしょうか？

データはなくなります。
恐らく購入時の状態へ戻してくれるはずです。以前私がソニーへ修理を依頼したときはそうでした。

それで、データの救出ですが、故障内容次第では可能でした。つまり、HDDが読める状態で、マザーボードなどに異常が無くパソコンが起動できる状態の場合です。今回はもう遅いですが、もし今度そういう事態になったら慌てないで救出を考えて下さい。

回答No.5

pasocom

SONY　VAIOの場合、リカバリディスクが付属していたか、HD内部にリカバリ領域があり、非常時に備えてこのリカバリ領域からリカバリディスクを作成しておくことによって、もしもの時にHDDを購入時の状態に復帰させることができます。
ご質問者様がリカバリディスクをお持ちか、すでに作成済みならば、ハードディスクを交換された後でそのディスクからPCを購入したときの状態（オフィスやIEが入っている状態）に戻すことができます。
いまだにリカバリディスクを作成していなかった場合は、ハードディスクを交換するとPCはWindowsさえも入っていない「まったくのカラの状態」になってしまいます。この場合は仕方ないのでSONYからリカバリディスクを購入することになります。下記サイトのまんなかあたりに
「以前発売の リカバリ ディスク付属モデルのディスクを紛失してしまった。などの場合は、リカバリ ディスクを有償で送付させていただく「リカバリ ディスク送付サービス」もご用意しています。」とありますので、ここから購入して下さい。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/beginner/howto/022/index.html#m03

回答No.4

noname#112099

購入当時の状態で返ってきます。
IEなどは入っているということです。
また故障箇所がわからないので何とも言えませんが、
修理中のPCのハードディスクが生きていれば写真や文章などのデータはバックアップを取ることも出来るでしょう。
なにか大切なデータがあるなら電気屋さんに聞いてみて下さい。
別料金取られるかもしれませんが。
後から入れたプログラムは無理ですから、返ってきたPCにまた入れ直して下さい。

回答No.3

kanburu

マイクロソフトオフィスを除き工場出荷状態（購入時）になります。
マイクロソフトオフィスは「大人の事情」でリカバリによる再導入の対象にはならないんです。

修理屋さんからパソコンが戻ってきたら自力にマイクロソフトオフィスを導入してください。

回答No.2

86tarou

ハードディスクが無事なら、データ等は残っている可能性もあります。これを交換したり、リカバリしたなら工場出荷時（購入時）の状態になります。

回答No.1

qualheart

買ったときと同じ状態で戻ってくると考えてください。
始めからオフィスが入っていたなら、入った状態で戻ってくると思います。IEは当然入っています。OSも入れてない状態で戻してくることはないでしょうから。
自分でインストールしたソフトや、作成した文書、保存したデータなどはすべて消えます。