ネット通販トラブル

質問

先日、折りたたみ自転車をネット通販で注文し、代金を振り込みましたが、自転車は送られて来ず、連絡もまったくとれません。
サイトは沖縄在住の方が責任者のようで、他にも帽子屋、沖縄土産やデザイン三線のネットショップの責任者を兼ねています。
上記記載のようなお店でトラブルに遭われた方おられますか？
サイト名は、言えませんが、「折りたたみ自転車屋さん」で検索してみてください。

回答No.4

hozuki1

えっと、私も現在問題にあっている真っ只中です。
３月２３日に注文して２５日に振込みしましたが、普通ならメールで納期など伝えるはずが音沙汰なし。
固定電話は”お客様の都合で・・・”で繋がらないし、携帯は繋がるものの何度鳴らしても出ません。
で、HPより関連するホテルに電話（固定電話）したところ、この自転車屋の責任者を知っているとのこと。
現在出張中で、よく出張には出るそうなのですが、とにかく連絡をしてもらうようお願いしました。
その結果、５日後に責任者から”遅れて申し訳ない。明日中に配送状況を確認する”旨の連絡がきましたがそこから２日ほど連絡なし。
警察に相談したところ、内容証明郵便で催促を促し反応がないようなら事件とする可能性もあるので被害届けを出して欲しいとのことでした。
この責任者は世界のどこかに生きてはいるのでしょうが、このような問題なショップは徹底的にやれるところまでやってやろうと思います。
消費者の不安な気持ちを考えたことがあるのか！！
他の被害にあった皆様も黙ってないで、警察に被害届けを出しましょう。
私はこのまま行くと２００９年４月第２週くらいにいろいろな証拠を持って（勿論内容証明郵便の結果を筆頭に）、被害届けを出しに行く予定です。

とにかく関連するホテルなど連絡が取れるポイントはありますので何とかしてもらいましょう！！！

ちなみに、amami_2009さんはその後どうなったのでしょうか？

回答No.3

trek10

私もＤＡＨＯＮの折りたたみ自転車をネットで検索していて
そこの通販が安いので気になっていました。

そこでＨＰに記載されている住所を調べてみた所、ビルの場所でした。
そこのビルに入っている店舗の雑貨屋さんにＴＥＬして聞いてみた所、
５階立てのビルで２Ｆから上は住居になっているビルだそうです。
自転車屋はあるのか？と聞いたところ隣に帽子屋さんがあって自転車も
扱っていたそうだけど1月いっぱいで店を閉めたそうで詳しいことはわからないとのことでした。
名前もその人であっていたので間違えないと思います。
警察に事情を話してみたらどうでしょうか？

回答No.2

fox37

※当商品はご注文を頂き次第、○○社工場に連絡を入れ、在庫確認致します。
↑こういう商品もあります。
注文照会で通門番号を入力し状況を確認されてみてはいかがですか？
電話するのが嫌ならメールでもいいですし。

回答No.1

syougen127

折りたたみ自転車屋さんで検索して確認してみましたが、
支払いが銀行振り込みのみって、ちょっと不安。

普通は代引きはあると思いますし。

それに連絡先の電話番号が携帯ってのも。
利用案内の説明も簡単すぎる。

いつ注文したんですか。発送メールって来ましたか？
お店が沖縄なら、配達に時間がかかるかもしれませんし。
とりあえず、もう少し連絡してみて、駄目で商品も来なかったら
消費者センター等に相談か、勉強代だとしてあきらめるか…

参考までに私は初めて使うショップの場合はじめは代引きにしますよ。

お礼

ありがとうございました。
もう少し連絡してみます。