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ネット通販で待っていられる期間は?
ネット通販で待っていられる期間は? 9/27にネット通販で服を3点購入しました。 9/28に業者から注文受付連絡が届き、注文した内の1点が「人気商品の為、少しお待ち頂きます」という記載になっていました。 購入時の在庫は「○(アリ)」になっていたのですが、人気があるのならば仕方ないと、黙って待ちました。 ところが、二週間待ってもなんの音沙汰も無い。さすがに不安になってメールに記載していた業者に電話をかけてみましたが、営業時間中にも関わらず、日を改めて何度かけても応答が、無い。 メールで連絡が欲しいと催促してみましたが、3日以上経っても連絡がありません。 皆様は、ネット通販で「少しお待ち頂きます」という連絡が届いた場合、何日待てますか? 3週間で遅いと感じる私が間違っているのかとも思いながら、不信感は募るばかり。 このままではカード決済で代金も引き落とされてしまいます。 大手検索サイトがプッシュしている業者だったので安心していただけにその検索サイトまで怪しく思えてきました。
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- suteteko
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どういう業者さんから購入したのかわかりませんが、他の2点については届いたのでしょうか? 建設資材等を扱っているサイトをよく利用しますが、たまにオーダーした後に在庫切れのため発送が遅れる旨のメールや電話が入ることがありますね。そのサイトは注文して次の日に到着というのがウリなのでこちらの都合で間に合わない時はキャンセルしたりします。 その服が時期的に合わない季節物だとしてキャンセルしたければなんとか早く連絡を取ってキャンセルするしかないでしょう。 時々アメリカのサイトから購入したりしますが、ひと月以上待たされるのはザラでアメリカで留学したり仕事していたりしていた知人に聞くと「あっちの人はお金が入ってから商品を発注するから」ということ。 たしかにカード会社からお店に入金が有ってから手配してるんじゃないかと思うくらいのタイミングです。 そのお店もサイトの在庫表示の更新がおろそかになっていたのか、もともと「在庫アリ」にしておけば注文が来るだろうと考えていた悪い業者なのかわかりませんが、とりあえず連絡を付けてスッキリした方がいいですね。
- SaKaKashi
- ベストアンサー率24% (755/3136)
消費者生活センターか警察に相談 クレジットカード会社にも連絡
- otaku37564
- ベストアンサー率38% (1158/3005)
少しで日付指定がない場合 待てて 5日営業から10日営業日 それでも連絡すらよこさない店はネット通販をいい加減に考え ないがしろにしているので 「連絡もなく、納入日予定もないものを売るのは自転車操業でもしているのか?」と連絡入れて キャンセルします。
補足
他の2点も未着です。『○千円以上送料無料』という売り文句で購入したので、業者側も二度送料を支払いたくないのだと思います。 業者は国内ですが、縫製を中国で行っているとのことです。 案内には『2営業日~5営業日以内に発送、発送後到着まで2、3日かかります』との掲載がありました。 それも『人気商品』の場合は適用外なのかもしれませんが……。 何度かサイトにも訪問したのですが、頻繁に新作商品などの更新を行っています。○を×に変えるくらいは可能に思えてなりません。 やはりどうにか連絡をつけるべきですよね……。