リモコンの交換は保障される？

質問

MZ-N1を使用しているのですが、付属リモコンのステレオミニジャックのLチャンネル部分との接触が悪いため、ヘッドホンのプラグを回したり、ヘッド部分を操作すると時々Lチャンネルだけ音が途切れたりします。それで、買ったお店に持っていって交換してもらおうと思うのですが、この場合保証書は有効なのでしょうか？
このウォークマンは2002年12月に買ったので、保障期間はまだ十分ありますが、2月中に交換したいので早めに回答が欲しいです。

回答No.1

blue5586p · ベストアンサー

初期不良で、しかも使用者側のミスが原因ではないようですから、保証は有効と思われます。
　一度お店に持っていかれて、購入日時を証明できるもの、たとえば、メーカーの保証書（製品に付属している場合、取扱説明書の裏に印刷されている場合など、いろいろなケースがあります）に、購入日時のスタンプが押されていればそれを、また量販店などでは、購入の際の領収書が保証書も兼ねている場合もありますから、それらを持参されて、事情をお話になるとよいでしょう。
　おそらく保障期間内であれば、有効になると思います。

お礼

親と相談してみます。ありがとうございました。