yahoo動画が見られません

質問

yahoo動画が見られなくて困っています。
動画をみるをクリックすると、音声は流れるのですが画面が黒いままで映像が流れません。

yahooヘルプの『再生時に動画が緑色や黒色になる』を確認し

・ビデオカードのドライバをアップデートする
・DirectXをアップデートする
・ビデオアクセラレータの設定を変更する（Windows Media Player7/9/10）
・ビデオアクセラレータの設定を変更する（WindowsVista/Windows Media Player11）
・インターネット一時ファイルを削除する

以上を確認し実行しましたが解決しませんでした。

また、こちらの過去ログも確認し、GyaOのサポートページで
『ご利用のパソコン環境』で確認もしましたが
　JavaScript：有効
　クッキー：有効
　OSWindows： XP
　ブラウザ：IE7.0
　Windows Media Player：バージョン11
　Macromedia Flash Player：バージョン9
全て問題なしとのことでした。

以前はyahoo動画もGyaOも見ることが出来たのですが、数ヶ月前からこのような症状になってしまいました。
家族みんなで使用しているパソコンなのでいつ誰が何をしたのか把握しきれず、原因もわかりません。

解決方法がわかる方がいらっしゃいましたら、知恵をお貸しいただければと思います。
できる限りのことはしたつもりですが、知識がほとんどありませんので、何か不足している情報等ありましたらご指摘ください。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#107040 · ベストアンサー

DRM の情報を初期化し、ライセンスを取得するための個別化を行うことによって、問題を解決できる可能性があります。
http://support.microsoft.com/kb/880566/ja

お礼

やってみたのですが、解決しませんでした。
今度は音声のみ流れる現象ではなく、準備中から再生終了になってしまう現象が起きてしまいました。
こちらの現象についてはまだ調べていないので、自分で過去ログやヘルプを参考にいろいろやってみようと思います。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

violet430

試すなら
WMPのロールバック
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?009072
と
IE7の削除
http://support.microsoft.com/kb/927177
ですね。
パソコンを再セットアップという選択もあります。

お礼

ロールアップとIE7の削除をしたのですが見られませんでした。
ネットでもいろいろと調べてみようと思います。
アドバイスと参考サイトのご紹介、ありがとうございました。

回答No.1

kanburu

DRMのフォルダによるトラブルは時々あります。

お礼

DRMのフォルダトラブルについて、知りませんでしたので調べてやってみましたが、見ることが出来ませんでした。
幾つかの原因が関係しているのかも知れません。
アドバスありがとうございました。