インターネットは接続するがメールは接続出来ない

質問

「信頼済みでないコンピュータ／機器がネットワークに接続されています」と表示されます。

　ブロバイダーがｏｃｎなのでＮＴＴに聞いたところセキュティーの関係でと言うことでしたが、電話がつながりません。

　どの様にしたらよいでしょうか、セキュリティーをＯＦＦにすると接続できます。
　ウィルス感染でしょうか。
　よろしくお願いします。

回答No.2

seadragon

セキュリティ機能　サポート情報
よくあるご質問 メールについて
セキュリティ対策ツールVer.16の場合
http://f-security.jp/v6/support/d2/16/faq/c-001.html
フレッツはたしかウイルスバスターを使用していたと思う。

お礼

その後NTTに電話が接続できてゼキュリチィ設定変更で解決しました。
ありがとうございました。
　返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。

回答No.1

srafp

多分、次の様な情報を公開してくださらないと、誰も答える事ができないと思います。

・つながらないのがわかったのは何月何日頃の事なのか？
　その前後の日で何かソフトのインストールやダウンロードしたか?

・ウインドーズの種類

・メールのソフト名とバージョン

・ウイルス対策等のソフトのインストールの有無
　⇒ソフト名とバージョン

・ネットへの接続方式[光、ADSL、ダイヤルアップ等]と接続用機械の名称。

補足

早速のご返事ありがとうございます。
　インストールは先日（２１日）に会計ソフトブルーリタンのＶｅｒ　ＵＰを行いました。
　現在メールが見えましたので正常になったかと思い書き込んでおりましたが「信頼済みでない・・・」がでました。
・発生日２０日ＡＭ１０時ごろ
・ＯＳ　ＸＰｓｐ２
・Ｏｕｔ　ｌｏｏｋ　Ｖｅｒ？
・ＮＴＴ　Ｖｅｒは最新
・光プレミアム（光電話２回線）
他には有りません。
これは送れるかな。