新品のiPod touchの傷について

質問

新品でiPod touchをAmazonで購入しましたが、開けたら、裏にはまったく傷はついていませんでしたが、表のディスプレイのふちの部分のステンレスにこすったような傷がいくつもついていました。
また、ディスプレイの周りのゴムみたいなものも削れていました。

この場合、交換はしてもらえないのでしょうか?

よろしくお願いします。

回答No.1

keiji8128

それは、交換してもらえると思いますよ。
Appleサポートラインに電話して、詳しい症状を説明してみたらよいかと思います。
初期不良と判断されれば、運送会社が本体を取りにきてくれます。
AppleCareサービス&サポートラインは、0120-27753-5 です。
私も、iPodnanoを購入しましたが、Dock部分の初期不良のため、Appleで交換してもらいました。1～2週間で帰ってきます。
日本では、iPodの技術者がいないので全て交換になっています。

お礼

どうもありがとうございました。
私の場合はただ、傷があるだけなので初期不良とは違うような気もします。