DELL studioの１５インチを購入しまして、音量が勝手に上がる現象がおきました

質問

DELL studioの１５インチを購入しまして、音量が勝手に上がる現象がおきました。
サポートに問い合わせたところ、インストールしたソフトが原因と思われるって言われたため、msconfigから初期起動するソフトを指定された３つくらいのソフトに限定し、再起動してみますが、それ以降もタッチパネルにある音量マークが光り続け、さらにはたまにDVDを取り出す部分も光り続けます。
いったいなんなんでしょうか。
標準でマカフィーが入っているのですが、これ最初起動しないにチェックしても、立ち上げると最初っからソフトが動いているんですね。
マカフィー取り除いてみようかとおもうんですが、どうでしょう。
ちなみにインストールしたソフトは、
firefox,
chrome,
skype,
deamon tools,
あとキャノンのプリンタのドライバ、
オフィス、
あとバッファローのルーター用ドライバです。
直らなかった場合、サポートがいうには修理に出すって言うんですね。
そんなめんどくさいことしたくないんですが、このまま直らなければするかもしれません。

回答No.2

noname#78142

Dell Studio 15
http://www1.jp.dell.com/content/products/productdetails.aspx/laptop_studio_1537?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs
のようですね。

問題の現象とマカフィーが無関係とは限りませんが、その可能性は、あまり高くない気がします。

特定のソフトを起動したり、操作したときに音量が変化するのではなくて、適当に変化するのなら、キーボードの上にあるタッチセンサーの不具合の可能性が考えられます。
修理直前に見積もりを出してもらえるかを確認して、費用対効果で決めてはいかがでしょう。

修理期間が長かったり、修理代があまり高いようなら、USB 外付けサウンドや ExpressCard 用のサウンド カードという選択肢もあります。

回答No.1

A-Kawa

一時的に停止して試してみては。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4233371.html