リカバリが途中で止まってしまいます

質問

Fujitsu製のWindows2000のデスクトップパソコンを使用しています。
ハードディスクの調子が悪くなったのでリカバリしようと、中古のハードディスクと交換し、ＣＤからリカバリを実行しました。
「復元しています」のメッセージが表示され、６％くらいまで進んだのですが、それから％が進まなくなりました。ＣＤとハードディスクのアクセスランプは点灯したままです。２０分くらい放置していましたが、動く様子がないのであきらめました。
新品のハードディスクを購入し、交換してリカバリを再実行しましたが、同じように途中で％が進まなくなります。
どのような原因が考えられるでしょうか？

回答No.1

hirokun44 · ベストアンサー

1.リカバリーCDに傷や汚れがあって読み出しができない。
2.CDドライブのレンズ汚れで読み出しエラー
3.BIOSがHDDを認識していない。

などが考えられます。
3.の場合を考慮して一度BIOSを起動させ確認をしてみてください。
2.の場合は湿式のレンズクリーナーをつかってCDドライブのクリーニングをしてみましょう。
1.の場合、傷が原因ならメーカーに問い合わせ、CDを購入しましょう。

お礼

ＣＤドライブのクリーニングをかけてみましたが現象が変わらなかったので、バックアップを取っておいたリカバリＣＤを発掘してセットするとうまくいきました。
ありがとうございました。

回答No.2

thirdforce

私も以前リカバリーソフト、ノートンゴーストでしたが、
やはり、途中で止まってしまいました。
メモリーを増設で解決しました。メモリーが十分なら、一部不具合があるかもしれません。

お礼

説明不足ですみません、本体付属のリカバリＣＤでリカバリが出来ませんでした。
ありがとうございました。