パソコンを起動すると勝手に再起動を繰り返してしまう・・・

質問

電源を入れても、しばらく経つと勝手に再起動してしまいます。
OSの読み込み（？）画面も表示されるし、ユーザーログインもでき、
デスクトップまで表示されますが、数分後に再起動・・・。
再起動後ほうっておいても、やはり再起動を繰り返すようです。

原因に検討がつかず、困っています。
（問題が起こる直前に電源長押しして強制終了したのが問題かも？）
メモリやハードディスクに不具合が原因だとしても、
起動しても再起動するせいでどうしようもありません。

NECのVALUESTAR、OSはWindowsXPです。
中には大切なデータがあるので、どうにかしたいです。
どなたかご教授ください。

回答No.2

e0_0e_OK

ＮＥＣ製品でしたらメーカーのホームページで自動診断ができます。
》http://121ware.com/

しかし診断中にも再起動がかかるようでしたらお手上げですね。質問文だけでは多分だれも回答できないと思います。メーカー修理がベストですね。

回答No.1

yu12a5yu8

多分ウイルスが入ったかもしれません。
私も同じ経験しました。

補足

ご回答ありがとうございます。
回答者様は、どのように解決なされましたか？
よろしければ、お答えください。