初回起動時の動作不良

質問

いつもお世話になっております。
今しがた届いたPCの初回起動に失敗しWindowsがインストールできないという状況に陥ってしまいました。具体的にはPCの電源を入れてから不覚にも電源を切ってしまい、２度目以降のインストールでエラー表示が出てきてしまうといった状況です。
同封されていた「Vistaのご使用に際して」という注意書きにも、初回起動時に電源を落としてしまうとエラーとなり動作不可能に陥ってしまうと記載されています。対処法は特に明記されておらず再インストールでしか修復できない可能性があるとだけ書かれています。
完全に自業自得ですが、再インストールの方法もわからず途方に暮れています。サポートセンターにもつながらないためどうしていかわかりません。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

janjan12 · ベストアンサー

補足ありがとうございます。
OS無しで購入されたわけではないのですよね？
そうでなければOSのインストールディスクが付属しているはずです。
あとは説明書を見ながら再インストールすれば良いだけです。
初回起動との事ですので、バックアップするデータも無いのですから
気楽にやってみてはいかがですか？

誰でも最初は初心者です。
初心者から先に進めるか「永遠の初心者」で終わるかの違いは
「説明書を読んで理解しようと努力する」か、
「そんな面倒な事をする気は最初から無い」かで別れます。
頑張ってください。

補足

ご回答ありがとうございます。
ＯＳのインストールディスクについてですが見当たりません。以前購入したＮＥＣのＰＣにもＯＳのディスクは付属していなかったので、そういうものだと思っていました。

回答No.4

janjan12

インストールディスクが付属していないという事は、
ハードディスクリカバリだと思われます。
ショップのHPからは付属品等の記述を見つける事が出来ませんでした。

まずは「説明書を読んで」ください。

補足

大変申し訳ございません。。ＯＳソフト付属されておりました。これをドライブに入れましたがインストール画面が出てきません。認識していないのでしょうか・・・もう少しがんばってみます。

回答No.2

janjan12

メーカー製PCなのか、自作あるいはショップBTOなのかを
明記していただければアドバイスのようもあるのですが・・・

補足

パソコン工房というところで購入したBTOです。
以下のものを購入いたしました↓
http://www.pc-koubou.jp/pc/fsx.php

すみません初心者なもので・・・

回答No.1

noname#185422

はじめまして

私も、インストール失敗し再インストールできない状況がありました。

対策として、新ＨＤＤと交換し、ビスタの場合メモリー２ＧＢ以上にしてインストールしたら成功しました。

SATAＨＤＤの外部ＵＳＢの装置がないので、失敗したＨＤＤはそのままですが。

ご参考まで。

補足

ご回答ありがとうございます。
再インストールするためのCDがないので現状は難しいです。。