○起動時に必ず再起動しないと立ち上がらない。去年１０月に購入。デスクト

質問

○起動時に必ず再起動しないと立ち上がらない。去年１０月に購入。デスクトップ型です。

４月頭からなのですが、電源を入れて、最初にメーカーの名前が出る画面が出ると、そこから動きません。本体の再起動ボタンを押すと最初から起動して立ち上がります。
問題があって、４月はそこから「スタートアップエラー」と出てきまして「自動修復」を試しても「自動修復できませんでした」とのこと。
セーフモードでも「ようこそ」から進みません。

結局初期化してウィンドウズを入れなおしました。これが一ヶ月に２回もあり、再インストールした今も再起動して立ち上がりです。

どの辺の設定を調整したら良いのでしょうか。

回答No.2

ShowMeHow · ベストアンサー

再起動ボタンを押さなくてはいけない問題は、biosの設定でどうにかなるかもしれません。
ただし、初期化を繰り返しているということで、データが簡単に壊れてしまうという現象があるように思います。
データが壊れる原因として考えられるのは、
・ハードディスクに不良部分が少しずつ増えている。
・電源に不良があり、安定動作していない。
・マザーボードに問題があり、安定動作していない。
・その他の部品（メモリなど）の問題。
などいろいろ考えられます。

まあ、一般的にできることは
イベントビューアー上で、何か問題がないか探ってみる。
ディスクチェックを行ってみる。⇒不良セクタが多いようであればディスクを交換する。
程度でしょう。
自分で触ると、保障が受けられなくなる可能性もあるので、まずサポートに相談してみるのが良いと思います。

お礼

原因がわかりました。外部のHDDをUSBポートに差したまま立ち上げていたのが原因でした。外部の機器が原因ってあるのですね。

回答No.3

MRT1452

止まるタイミングからすると、BIOS関連の異常ではないかと思います。
また、セーフでもOS起動中に止まるということなのでHDD等の異常もあるかも。

恐らく、個人での調整は難しいかと。
購入した店舗で相談したほうが良い気がします。

お礼

ありがとうございます。お店に電話してみます

回答No.1

John_Papa

電源なのかデバイスなのかわかりませんがハード的な問題が考えられます。
メーカー製ですので、保障期間があると思いますので、早めにメーカー修理を受けてください。

お礼

ありがとうございます。先ほどお店にTELしまして、原因が分かりました。
外づけHDDをUSBポートにさしたまま立ち上げていたのが原因みたいでした。最近HDDのファイルにエラーファイルがあるのが分かりまして、それが入ったままのHDDを一緒に立ち上げていたからみたいでした。