メールがエラーで返ってきてしまう
HPでお問い合わせ係をしております。
先日、HPのお問い合わせフォームから来たメールに対して返信しましたが、
それに対して以下のようなエラーが返ってきてしまいました。
英語なのでよくわからなかったのですが、
相手から拒否された？と書いてあるでしょうか？
相手のアカウントがありませんと書いてあるようにもみえるのですが、
来たメールにそのまま返信しているのにアカウントが無いということはあるのでしょうか？
ググってみると、
相手が自動転送していて転送先が携帯ではないかとか、
相手先アドレスが誤っているのでは、という回答はあったのですが、
エラーメッセージの中に携帯のアドレスらしきものも見当たりませんし、
相手から送られてきたメールに返信しているのにアドレスが誤っていることもないと思うのです。
PCメールからPCメールへの送信なので拒否されることはないと思っていたのですが…
ちなみに、以前他の方から来たお問い合わせに対しては、
普通に返信することで相手先にメールを送ることができました。
こういった場合、どのようにすれば良いのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
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This Message was undeliverable due to the following reason:
Your message was not delivered because the destination computer refused
to accept it (the error message is reproduced below). This type of error
is usually due to a mis-configured account or mail delivery system on the
destination computer; however, it could be caused by your message since
some mail systems refuse messages with invalid header information, or if
they are too large.
Your message was rejected by ***.mail.yahoo.co.jp for the following reason:
delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.co.jp account (***@yahoo.co.jp) [-5] - ******.mail.kks.yahoo.co.jp
The following recipients did not receive this message:
<***@yahoo.co.jp>
Please reply to Postmaster@home.ne.jp
if you feel this message to be in error.
Reporting-MTA: dns; *****.**.home.ad.jp
Arrival-Date: Wed, 5 Dec 2012 23:58:54 +0900
Received-From-MTA: dns; [XX.XX.XX.XX]
Final-Recipient: RFC822; <***@yahoo.co.jp>
Action: failed
Status: 5.3.0
Remote-MTA: dns; **.mail.yahoo.co.jp (XXX.XXX.XXX.XXX)
Diagnostic-Code: smtp; 554 delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.co.jp account (***@yahoo.co.jp) [-5] - ******.mail.kks.yahoo.co.jp
補足
ご回答有難うございます。 アドレスが消去されたという可能性もあるのでしょうか？