Windowsが起動しなくなってしまいました…助けて下さい！

質問

どうもお世話になります。

私は現在、windows2000をDELLのPrection WorkStation 340
というパソコンで使っているのですが、
昨日、いつも通りパソコンを起動させようとしたところ、
ある異変が起こってしまいまいました。

通常、パソコンの電源を入れると、
(1)DELLのロゴが現れる
(2)まっ黒画面に白抜きの文字がつらつらと現れる
(3)真っ黒画面に白抜きで“windows2000を起動しています…”と
画面下部に現れ、ゲージ的なものが左から右へ増えていく…
(4)windows2000の起動画面になる

…といった具合に立ち上がっていくものだと思うのですが、
昨日、いつも通りにパソコンの電源を入れたところ、
(2)の文字が表示された後、いつまでたっても次の(3)に
移行しません。あれっ？？と思い、仕方ないの電源ボタンを
押して一旦電源を落とし、もう一度起動させました。
今度は(3)に移行しましたので、ホッと見ていたところ、
“windows2000を起動しています…”が表示されたまま、
ゲージは全く動かず、その画面のままです。

もう一度電源を入れ直したところ、今度はまた(2)の画面のまま
止まってしまいました。今まで、(2)の画面などじっくりみたことは
有りませんでしたが、よく見ると
Phonix ROM BIOS PLUS Version 1.10 A01
Copyright 1985-1988 Phoenix Technologies
Copyright 1990-2001 Dell Computer Corporation
All Rights Reserved

Dell System Prection WorkStation 340
www.dell.com

Keyboard failure

Adptec SCSI Card 29160N BIOS v2.56.0
(C)1999 Adptac,Inc All Rights reserved.

△△△Press <Ctrl><A> for SCSISelect(TM) Utility!△△△

Strike the F1 Key to continue, F2 to run the setup utility
_ (←点滅してるアンダーバー)

…と出ております。今まで全く気に留めた事はありませんでしたが…。
何が参考になるのか分かりませんでしたので、
とりあえず書いてみました。

そこで、とりあえずF1キーを押してみたりF2キーを押してみたり
しましたが、全く無反応です。というか、キーボードとかマウスと
いったデバイス的なものは全く反応がありません。
電源を押して(1)の画面の瞬間だけ、パッとライトが点灯するのですが。
そしてすぐに消えます。
まあCDドライブは開きましたが…。

こんなことをもう数回繰り返し、とりあえず昨日は時間がなかったので
そのまま電源を落とし放っておいて、そして今日、もう祈る気持ちで
電源ボタンを入れましたが…。やはり結果は同じでした…。

これだと仕事が出来ず、本当に困っております。
中に大事なデータもあります…。
どうしたらいいのでしょうか…。
ちなみに、このパソコンはネットには接続しておりません。
ですから、ウィルスその他は考えられませんし、
つい数日前まで問題なく動いていました。
どうしてある日突然こんな事になってしまったのでしょうか…。

もし何か手立てがあれば、どうか素人でも解るよう、
ご指導願えませんでしょうか…助けて下さい。
困り果てております…。

どうか宜しくお願い致します。

回答No.2

Tasuke22 · ベストアンサー

> Keyboard failure

これは異常を示しています。

ただ、原因の特定は直ぐには出来ないでしょう。
次のようなことを行ってみたいです。

キーボードのケーブルを抜き差ししてみる。
別のキーボードがあったら付け替えてみる。

とまずキーボードを疑うのが順当かな、と思い
ます。

お礼

この問題とは別のお話で、すっかりお礼が遅くなってしまいました。
誠に申し訳ありませんでした。
その後、色々と試してみた所、やはりキーボードが突然壊れたのが
原因のようで、ダメ元でキーボードを購入して付け替えたところ、
起動致しました。驚きました。本体の問題ではなかったようです。
こんな事があるんですね…。本当にありがとうございました。
恩に切ります。

補足

お早いご回答ありがとうございます。

うーん、なるほど…キーボードですか…。

早速抜き差ししてみましたが、特に今のところ、
状況は変わらないようでして…。すみません。

残念ながら、キーボードは今はこれしかない状態なんです。
何でしょうか…キーボードを認識出来ずに起きたエラー、と
言うことになるんでしょうかね？？キーボードを新しいものに
変えると何か打開されたりするんでしょうか…。

しかしキーボードも本体もこの前まで全く普通に動いていたので、
ほんとに戸惑うばかりです。

回答No.4

ryu-fiz

問題の切り分けが必要ではないでしょうか。

http://www.tef-room.net/tips/Safemode-Dos.html

まず上記URLを参考に、セーフモードでの起動が可能かどうかやってみてください。その上で…

・起動メニューは表示されたがカーソルの移動が全く出来ない、という場合には…キーボードの故障、あるいは接続コネクタ周りなどパソコン本体の損傷が疑われます。

OS/2規格のキーボードはショップで千円以下で購入可能です。新しいのを買って来て、きちんと認識されるかどうかを一度試してください。キーボードの挿し変えは、パソコンの電源を落とした状態で行うこと。

キーボードを変えても操作出来ないなら…パソコン本体の故障が疑われます。買い替えを検討されるべきでしょう。データの救出は、有償で業者に依頼されるのが得策です。

・起動メニューが操作出来るようなら、ドライバの破損などOS上のトラブルが疑われます。リカバリやクリーンインストールでパソコンは正常化出来るでしょう。また、上書きインストールやインプレースアップグレードが可能であれば、取り敢えず起動するようにはなると思われますので、データをバックアップすることが出来ると思います。

それ以外の方法として、KnoppixのようなLiveCDから起動することによって、データのバックアップを行うことも可能だと思います。参考URLです。

http://www.knoppix-help.com/

お礼

お礼が大変に遅くなってしまいました。
誠に申し訳ありません。

その後、以下の通り、キーボードを新しいものと
取り替えた事で起動し、解決致しました。
ご丁寧にご回答頂き誠にありがとうございました。
深く感謝しております。

回答No.3

saltmax

＞DELLのPrection WorkStation 340
古い機械なのでこわれてもおかしくないですが
付属のリソースCDに診断プログラムが入っているので
CDから起動して診断してみてください。
診断プログラム概要
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/diagnostics/index?c=jp&l=ja&s=gen&~section=precn_340
マニュアルは
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ws340/ja/index.htm
診断プログラムはHPでダウンロードもできます。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/format.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&deviceid=3841&libid=13&releaseid=R60989&vercnt=2&formatcnt=0&SystemID=WRK_PNT_P4_340&servicetag=&os=WW1&osl=jp&catid=-1&impid=-1
キーボード以外にも原因は考えられるので
一通り検査診断をしてから具体的な対策をしたらどうでしょうか。

回答No.1

miniture_min

電源ボタンを押す前に、まずケーブル類が全てキチンと繋がっているか確認してください。
中途半端に刺さっている可能性があります。(特にキーボード)

次に、F2を押してくださいと言っているのですから、
F2を押してSetupをしてください。

恐らく、日付がずれているだけだと思います。
↓参考までに
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1064306.html

補足

早速ご回答頂きましてありがとうございます。

URLの方も参照させて頂きました。
ご丁寧にありがとうございます。

それが…前述の通り、電源入れてすぐ、DELLのロゴが
表示されている間だけキーボードのランプも光学式マウスも
点灯するのですが、その一瞬だけで、その後すぐに消灯して
全く無反応になってしまうのです…。F2を押しても無反応でして…。

てっきりHDDなどの故障なのかと思っていたのですが、
これってキーボードのトラブルなんですかね？？

私も一番最初にケーブル類がちゃんと刺さってないのかと
思い、確認はしたのですが…。
一応、ご指示の通りに確認して、一度抜いてしっかりと差し込み
直したりしてみたのですが…状況は相変わらずで、
F2も押しても無反応です…。すみません。