レンタルビデオのテープの端が外れた
昨日(土曜日)、ビデオを2本、7泊8日でレンタルしました。
日曜日の午前2時半ころ(つい1時間くらい前)、
そのうちの1本を卷き戻しているとき、
(私は眠ってしまっていたのですが、氣がついたら)
ばたばた音を立てているので、止めて取り出したら、
テープがビデオデッキに絡まった状態でした。
ですが、注意して取ったら、ビデオデッキからはテープはとれました。
しかし、テープの端(透明な部分)がビデオカセットから外れていました。
お店はどのようにたいおうしてくれるでしょうか。
「あ、そうですか。」で終わりでしょうか。
それとも同じビデオを貸してくれるのでしょうか。問題はなかった場合です。
逆に、弁償させられるとか。
レンタル料金は新作と旧作で異なります。今回は2本とも旧作です。
旧作には、当日と7泊8日があります。
ちなみに新作は、当日、1泊2日、2泊3日があります。
もちろん今は営業時間外なので、お店に電話することはできません。
入会時に、保証料200円は拂っています。(覺えていないけど、拂っているはずです。)
入会時にもらった会員規約から關係ありそうなところを書いておきます。
商品について
(1)商品を紛失された場合は定価負担となります。
誤っての商品へのキズ破損はお客様の負担にはなりません。(保障適用)
(2)商品を返却日より早く返却されても、差額はお返しできません。
お礼
それはメール会員だけの特権ですか? にしても品揃え悪いしなあ(しかも店員の感じ最低だし)。 ありがとうございました。