写真を大量（っていっても5枚でも！）に取り込もうとするとPCの電源が切れてしまう・・

質問

大変困っています。
ネットとエクセルを使っているときに、その他エクセルに保存をかけると電源が落ちてしまいます。カメラから写真を読み込む際にも電源が落ちます。こういった原因はいったい何でしょう、どうしたら良いのか教えてほしいです。とっても大切に使っていたPC,なるべく買い換えたくありません。修理に出すしか方法は・・ないですか？
使っているのはNECのバリュースターです。
ネットの接続には問題ないのにどうしてでしょう・・
Cに入れてしまったフォルダーをDに移動をかけるだけでも電源が切れてしまいます。
もしも修理に出すべきならばどこに出したらベストか、勿論格安なのが素晴らしいデス、教えてください。
また、壊れてしまった理由もしりたいです。
不具合の少ないメーカーも知りたいです。

いったいどうしたら良いのか・・！

回答No.6

gem_gem · ベストアンサー

momonami11さんの抱えておられる問題は、これまでの回答に解決のヒントはたくさんありますが、ある程度パソコンに明るくなくては解決出来ない事象だと考えます。

お持ちのパソコンが4～5年以上前の製品なら買い替え、それより新しいなら修理という選択がベストだとは思います。
しかし、出来れば使いたいとの意向ですので、パソコンに詳しい親族や知人にお願いして診てもらうか、「パソコン出張修理」のような業者に依頼するのが良いと思われます。そうすれば、不具合の理由が分かるかも知れません。

「パソコンの出張修理」はgoogleやyahooで検索すればたくさん出てきますよ。

また、PCデポのように持ち込み修理を請け負ってくれる量販店もあるので、お近くのパソコンショップに問い合わせてみるのも良いかと思います。

メーカーや購入店の保証期間中なら保証修理も選択肢です。
メーカー修理はすぐにハードディスクを初期化(リカバリ)したがるので、私は好きではありませんが。。。

知人や出張修理に診てもらうのは、多少お金がかかっても、自分の知識にもなるので、試してみる価値はあるかもデス。

最後に、不具合の少ないメーカーですが、どこも変わりないと思います。利用目的を満たすスペックと、予算、デザインを考慮して決めればいいと思います。

回答No.7

outofrange

BIOS画面に入れるのなら、とりあえずSetup Default　（初期状態）にしてください。たぶんＦ５キーかな？PASSWORDは設定しなくてＯＫです。設定してPASSWORDを忘れてしまうとＰＣ自体2度と起動できなくなります。WINDOWSのPASSWORDとは全く異なります。
BIOSが日本語なのか英語なのかわかりませんがPC Health Status,要はCPUの温度、電圧、ファンの状態を表示するところがありますのでそちらをみてください。気をつけるのはCPUの温度とファンの状態です。トラブル直後BIOSに入ってみてCPUの温度が異常に高ければヒートシンクの掃除くらいで直る可能性もあります。
電源は汎用ではないので修理に出すか、または同じモデルのジャンク品をヤフオクで探さない限り手に入りません。ＮＥＣは部品のみの供給はしませんので部品の不具合の場合メーカー以外の出張サービスで直る可能性はありません。すべてメーカー送りになります。PC9821のＭＢのボタン電池が寿命になり注文したらそんな電池でさえ、本体をメーカーに送って修理扱いになるとふざけたことを言うメーカーです。

もちろんソフトの問題も否定できないのでリカバリーして様子をみてくださいね。
電源以外にもメモリーということも可能性としてはゼロではないのでmemotest 86+　というフリーソフトでチェックされたらいかがでしょうか？

回答No.5

k-ren

HDDとUSB（デジカメ接続からして）がからんでいますよね・・・
ひょっとして電力供給に問題があるのかなあ・・・？
でも、OSは確実に立ち上がるのですよね？　でももし、CPUの高負荷だったら、立ち上がり時でも落ちそうな気はするのですがねえ・・・
いやね、わたしのPCも、USBハブに何かを繋ぐと、いきなりすっとんでしまったことがあるもので。あと、WIN2000の時に、OSがなかなか立ち上がらなくて、挙句の果てに電源が落ちてしまったりしたものですから・・・　その時は、Boot起動を入れ替えたら、一応安定したものでして。
ただ、仮に電源が原因だとしても、自分では何もできないでしょうから、修理に出すしかないですが。（自作なら何とでもなりますが・・・）

あとは、Dドライブにアクセスした時に落ちているようですね・・・
エクセル保存も、デジカメのデータ保存も「D」ドライブですよね？
CとDドライブって、1HDDをパーティションで分けたものですよね？各2HDDではないですよね？　もしCのHDD、DのHDDと、HDDが分かれているなら、DのHDDがおかしいで済むのですが・・・（一般的にいえば有りえないと思いますが）
あとは、Dドライブのエラーチェックをしてみるのも一つの手ですが。

まあこれらの事に根拠は無いのですが・・・

お礼

回答ありがとうございます。
修理に出すことを考えてみます。
高価だからというのももちろんあるけど、大切に使ってたパソコン、壊れちゃったのすごくショックでした・・

回答No.4

roukin

ＰＣの機種なりスペック書きましょう。
デジカメの機種も書きましょう。
デジカメから、パソコンに取り込むソフトを書きましょう。

とりあえずリカバリしましょう。

修理はＮＥＣです。

お礼

回答ありがとうございます。
書いてないの、すみませんでした。
リカバリ、がんばりまっす

回答No.3

outofrange

ＣＰＵに高負担をかけると電源が落ちるのは電源のユニットは劣化した、ＣＰＵの温度が急激に上がってＢＩＯＳが落としたのどちらかの可能性が高いと思います。ヒートシンクに埃がたまって冷却不足になっているかもしれません。ＣＰＵファンの故障等は普通、警告音が出ます。

ハードウェアの不具合の原因の多くが経年劣化を除けば廃熱によるものです。
多機能でコンパクトに作られているＮＥＣや富士通などメーカーのものはエアフローをあまり考慮してないので（自作派からみてどう見てもそう思う）CPU、HDDの廃熱でマザーの多層基盤が剥離して起動しないものが多くあるようです。最近のものはCPUも以前に比べて発熱も少なくなったのですこしはまともになってるでしょうが2,3年前のモデルはそんなもんです。修理をするにしても汎用の電源は使えない仕様になっているので（ピンアサイメントをかえてある）修理はメーカーにだすしかないですね。修理の値段は新品時の値段を基準にしているためＭＢの交換だけでも４～５万円かかります。それらのメーカーの基盤もメーカーで作っているのではなく台湾のメーカーに仕様を変えて造らせてあります。基盤は汎用の1万円以下のものと同程度ですね。メーカー製でも中身は韓国や台湾の部品です。電源の容量もいっぱいいっぱいのところで設計してますのでＣＰＵを高クロックのものに変えたりグラボを高性能のものに変えたり（ほとんどがオンボードですが）できない設計になってます。性能に対して不満になってもメモリー増設程度しかできないということです。
それらのメーカー製の長所はサポートとスタイリングでしょうか？
リカバリーも付属のＣＤで全てできるので初心者にやさしいです。

いずれ、機械は壊れます。壊れた際に修理が容易であり、安価なのはＢＴＯといわれるショップで組んだものです。のちのち性能が不足であればアップグレードすることもできます。ただしサポートの問題もあります。リカバリーについてもドライバー等は自分で入れなければならないので全くの初心者には厳しいかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
機械は壊れる・・確かに！
すっごーくがっかりだけど、修理に出すか買い替えしかないかと思いました。リカバリーに挑戦してから決断しようと思います。
下の回答者の方にも書きましたが、メーカーに問い合わせたところBIOSが動かないとリカバリーも無理かと思いますって言われてしまったので（BIOSの意味もちんぷんかんぷんですけど・・その時点で問い合わせもあきらめてしまいました）それさえも出来なそうですが・・(T_T)/
頑張ってみまっす！

回答No.2

adatara5h

多分CPUが問題のような気がします。とりあえずリカバリーを試してください、リカバリーできるのであれば、CPUが原因ではないと思いますし普通に使用できます。
正直新しいＰＣ購入したほうがいいと思います、マウスコンピユータ、ＰＣデポ、ＨＰなど低価格パソコンの購入お勧めます(50,000)以下インターネットで調べてください。

お礼

回答ありがとうございました。
リカバリー・・なんだか出来なそうな雰囲気です。
BIOSの画面も（横へのタブは動くのですが、パスワード設定のところは上下にタブも動かない・・）厳しいのでリカバリーも無理では？と言われたところです。
修理に出すか買い替えしかなさそうです・・

回答No.1

eniguma98

そもそもここに質問する前にメーカーサポートにそういった症状による
不具合などがあるかどうかは問い合わせたんですか?

あと、
>NECのバリュースターです
と書かれても「型番」がわからなければ貴方の使っているパソコンが
いつ発売されたどういった仕様の「バリュースター」なのかが質問を
読んでいる人にはわからないため仮に特定の時期に発売されたパソコン
で同様の症状があったとしても調べようがありません。
貴方の質問の仕方は「日産の自動車に乗っています」と言っているに
等しいです。

現状ではハードウェアの問題の可能性と、何かのソフトの不具合で
勝手に電源が落ちてしまうという問題の可能性と2つありますが
「型番」が不明なので詳しく調べられません。
使っているOSも不明、型番も不明では回答がしずらいのでせめて説明書
を読んでそこに書いてあるパソコンの型番を書き出してください。
説明書が無い場合は下記サイトを「よく読み」型番を出してください。

http://homepage2.nifty.com/kamurai/Newbie4.htm

お礼

回答ありがとうございます。
そのとおり・・詳しく型番書いてなくってすみませんでした。
自分で修理はとても難しいと思うので修理もしくは買い替えます・・