印刷できません。助けてください～

質問

突然、全く印刷ができなくなりましたが、どうしてでしょうか？
印刷しょうとするとエプソンの印刷設定でインク残量が灰色になり表示されません。
また、ユティリティを調べてみても、調査中と表示され、全て不明と表示しています。
特に設定を変更していませんので、原因が何かわかりません。よろしくお願いします。

回答No.1

ajyoshi · ベストアンサー

プリンターのスイッチをいったん切って、再度スイッチオンしても症状は変わりませんか?

もし、変わらないようであれば
プリンタードライブをインストールするCDなんかはお持ちでしょうか?
もし、お持ちであれば、今、インストールされているプリンターを削除して、改めてインストールしなおされるほうが早いと思います。

補足

回答いただいてありがとうございます。

プリンターとインクに問題がないようなので、教えていただいたように、削除して再インストールを実行しました。
やっと昨日の夜に復旧できてホッとしています。
年賀状のシーズン真っ只中で冷や汗ものでした。

ありがとうございました！

回答No.2

Ishiwara

インクが十分あるはずなのに、表示が「残量ナシ」であれば、カートリッジとプリンターの接触不良、または、カートリッジ内部のＩＣ不良と考えられます。
(1) カートリッジを入れなおしてみる。
(2) 新品のカートリッジを使ってみる
（原因がほかにあった場合、余ったカートリッジの保管方法にご注意ください。）