USB接続時のＰＣの不具合について

質問

ご存知の方がいらっしゃればご意見をお聞かせください。
知人のＰＣ（ＷｉｎＸＰ）にてＵＳＢメモリを使用し、
作業を行いきちんと段階を踏み取り外したのですが取外し後に
ＰＣが急に不調となり（ファンの音が大きく操作不可）再起動を試みるも
立ち上がらない状態となりました。
セーフモードでは起動可能なのですが通常起動が出来ません。
これはウィルスなのでしょうか？ＰＣは再起不能でしょうか？
ＰＣ内の資料が大変重要なものであり困っています。
どんな小さなご意見でも結構ですのでお教えくだされば幸いです。
宜しくお願い致します。

回答No.3

violet430

通常起動ができなくなった原因を取り除けば直りますよ。
問題は原因です。
状況から見てデバイズドライバかハードウェアの不具合と思います。
セーフモードでデータをバックアップして、
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
パソコンを再セットアップして様子をみて下さい。

回答No.2

kizuki135

「通常起動できない」とは何かエラーメッセージが出てるのでしょうか？それとも再起動を繰り返してしまうのでしょうか？

まずセーフモードで起動した状態で「大事なデータのバックアップ」をお勧めします。

どういう状況か、あいまいな状態でいろいろ操作してしまい
セーフモードでも起動できなくなると
データのバックアップができなくなります。

１）通常起動しようとすると再起動を繰り返してしまう場合。
　「システム障害時の自動的な再起動を無効にする」を選んで起動し
　ブルーの画面「STOP（0x・・・・）」が出てきたら
そのSTOPで始まる部分を書き出してください→何が原因で起動できないかが、わかります
２）再起動は繰り返さないが、正常起動できない場合。
　どんな画面で止まってしまってますか？詳しくか教えてください
　何かエラーメッセージ出ていればそのメッセージを教えてください。

回答No.1

goold-man

＞セーフモードでは起動可能なのですが通常起動が出来ません

セーフモードメニューで「前回正常時の構成」を選び起動できないと言う事ですか？

セーフモードで起動し、Ctrl+Alt+Del　で再起動または、Alt+「F4」の繰り返しで（U)終了か（R)再起動へ持っていけませんか？

起動したら、「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で正常な日に戻せませんか？