eチケットについて

質問

初めての海外旅行です。ノースウエストを利用します。

eチケットだと事前にパソコンからチェックインができて便利だと聞いたので、ツアー会社に問い合わせたところ幼児が一緒なのでそのサービスは利用できないとのことでした。
そこで質問ですが、事前にチェックインした場合座席が確認できて変更もできると聞いたんですが航空カウンターでのチェックインの場合は座席の変更などはできないですか？

それともうひとつ。国内旅行でＪＡＬとＡＮＡを利用したことがありますが、子どもはおもちゃがもらえました。ノースウエストにもそんなサービスはありますか？

よろしくお願いします。

回答No.3

C62-2 · ベストアンサー

旅行会社から送られてくるのは、チケットではなくＴＳＲ（トリップサマリー＆レシート）と呼ばれる予約確認書ではないかと思われます。
航空会社のＴＳＲには予約番号も航空券番号も記されていますが、旅行会社のものはそれぞれ書式が違うのでなんともいえません。
（日程表だけだったりします）

＊予約番号：ノースウエスト航空の予約番号で６桁のアルファベットと数字で表されます。旅行会社の予約番号ではありません。

＊航空券番号：０１２で始まる１３桁の数字です。

予約番号は、航空会社に予約が入った時点で決まります。
航空券番号は、航空券が発券されたときに決まります。
ツアーの場合の航空券の発券は、旅行会社などによりいろいろです。
（通常は３日前～１０日前ぐらいです）

旅行会社でノースウエストの予約番号（アルファベットと数字の６桁）を教えてくれない（もしくはわからない）ときは、航空会社の予約課に出発日、行き先、氏名を告げればわかります。

お礼

なるほど、よくわかりました。
とても詳しくありがとうございました。

回答No.2

C62-2

オンラインチェックインしなくても座席の指定や変更はノースウエストのサイトでできます。予約番号または航空券番号で予約確認へログインすれば座席の指定や変更ができます。
どちらもわからない場合は、旅行会社または航空会社に問合せればわかります。
これらは、ツアーでも格安航空券でもできます。

補足

eチケットに予約番号か航空券番号ってかいてあるんですか？
eチケットは出発の10日程前に郵送で届くとのことでしたが、予約番号や航空券番号はいつ頃からわかるんでしょうか？

回答No.1

harun1

＞ツアー会社に問い合わせたところ幼児が一緒なのでそのサービスは利用できないとのことでした。
ツアーの場合、事前チェックイン・座席指定・変更のできないことが多く航空カウンターでのチェックインでも断られることは珍しくありません。
ツアーチケットや格安航空券の場合は様々な制約があるので注意が必要です。

＞子どもはおもちゃがもらえました。ノースウエストにもそんなサービスはありますか？
ありますよ。
ツアーの場合でも搭乗してしまえば正規航空券のお客と同じです。
子供さん向けのグッズ（フライト搭乗記念証、バッヂ、絵本など。） がもらえます。
ただし、数に限りがあるので子供さんが多い場合には全員に渡らないことがあります。

なお、路線や搭乗クラスによっては大人にも搭乗グッズがもらえます。

お礼

ツアーの場合はいろいろと制約があるんですね。
子ども向けのグッズもあるんですね。うちの子は飛行機に乗ると何かもらえると思って楽しみにしているので良かったです。
ありがとうございました。